Corporate Social Responsibility

Happy kid in a green park with a tall building behind

Vi utformar och driver betalningslösningar som hjälper företag att utvecklas i en säker och tillförlitlig miljö. Med vår färdplan för företagens sociala ansvar, Trust 2030, som vägledning är vår ambition att vara den betrodda europeiska betalningspartnern som möjliggör hållbar ekonomisk tillväxt – för företag, för samhället och för alla vi betjänar.

CSR-diverse-group-of-worldliners-smiling-during-standup-meeting-with-computer

Trust 2030 – vår resa mot framtiden.

Worldline är stolta över att återigen bekräfta vårt engagemang för företagsansvar (CSR). Sedan 2015 har Worldline arbetat utifrån en ambitiös färdplan inom miljö, socialt ansvar och bolagsstyrning (ESG) genom Trust 2020, Trust 2025 och nu Trust 2030 – vår nya femåriga transformationsplan inom CSR, utformad för att säkerställa ansvarsfulla arbetssätt i hela företaget.

6 åtaganden för 2030

Säkerställa leverans i toppklass och förbättra kundupplevelsen

Främja etik och förtroende i alla våra aktiviteter

Främja medarbetarutveckling, kompetensutveckling och engagemang

Främja rättvisa, mångfald och inkludering för att stärka jämlikhet och resultat

Stärka hållbara upphandlingsmetoder hos våra leverantörer

Bidra till koldioxidneutralitet

Senast 2030 kommer klimatåtaganden att vara en självklarhet. Vi vill hjälpa våra kunder att uppfylla dem. Varje lösning vi ekodesignar syftar till att minska deras koldioxidavtryck, eftersom hållbar tillväxt bara är möjlig när vi går framåt tillsammans.

Sébastien Mandron, Chief Sustainability Officer

Hur vi följer upp våra icke-finansiella resultat

Vi vill accelerera våra framsteg i att möta de CSR-utmaningar som vårt företag, våra kunder och samhället i stort står inför. Vi har satt upp 9 ambitiösa mål inom våra prioriterade områden som vi arbetar för att uppnå till 2030.

Trust 2030-mål

Domain	Indicator	Mål 2030
Kvalitet & kundnöjdhet	1- Kvalitetsresultat – Tillgänglighet och respons för avtalade tjänster 2- Kundernas Net Promoter Score	99,9900% 37,5
Betalningsintegritet	3- Andel medarbetare i känsliga roller som genomför årlig och uppdaterad utbildning i betalningsintegritet	100%
Attraktion & medarbetarretention, utbildning & kompetensutveckling	4- Utbildningstimmar per medarbetare 5- Medarbetarengagemang	32h 70%
Inkludering & mångfald	6- Andel kvinnor i ledande befattningar (nivå 15 och högre)	33%
Informationssäkerhet	7- Andel hanteringar av betydande säkerhetsincidenter som följer Worldlines säkerhetspolicy	100%
Relationer med leverantörer	8- Andel av de totala utgifterna som bedöms av en oberoende tredje part utifrån icke-finansiella kriterier	80%
Begränsning av klimatförändringar	9- Minskning av CO₂-utsläpp (Scope 1 & 2) jämfört med 2022	-42%

Ta del av vår hållbarhetsrapport 2025

Prestation och tillväxt genom effektivitet

89 % av våra medarbetare har en positiv syn på mångfalden på Worldline

100 % kompensation för CO₂e-utsläpp inom Scope 1, 2 och 3.6

Green IT-initiativ för att minska CO₂-utsläppen från digitala lösningar som erbjuds våra kunder

571 000 € donerade för att stödja sociala och filantropiska ändamål

Våra erkända åtaganden

Under 2025 fortsatte Worldline att erkännas som en ledare inom sin sektor av de främsta ratinginstituten för icke-finansiella resultat.

A

84/ 100

B

70/100

A

Märkning för hållbar upphandling (i linje med ISO 20400)

The use by Worldline of any MSCI solutions LLC or certain related entities (“MSCI”) data, and the use of MSCI logos, trademarks, service marks or index names herein, do not constitute a sponsorship, endorsement, recommendation or promotion of Worldline by MSCI. MSCI services and data are the property of MSCI or its information providers and are provided “as is” and without warranty. MSCI names and logos are trademarks or service marks of MSCI.

Worldline erkändes även av TIME, i samarbete med Statista, som ett av världens mest hållbara företag 2025, placerat i den första decilen med ett resultat på 76,6/100.

Hur kan vi påskynda utvecklingen av grönare betalningar?

Ta del av vår studie med statistik och insikter om våra betalningssystems CO₂-avtryck och hur vi tillsammans kan optimera det ytterligare.

Vårt åtagande inom UN Global Compact

Vi deltar i FN:s Global Compact-initiativ och har åtagit oss att bedriva vår verksamhet i linje med dess tio principer om mänskliga rättigheter, arbetsrätt, miljö och antikorruption. Detta åtagande innebär att vi bygger en verksamhet du kan lita på – samtidigt som vi stödjer de globala målen för hållbar utveckling som är viktiga för din verksamhet.

Läs mer om UN Global Compacts tio principer

Vi vill ha en positiv påverkan på samhället.

För att maximera den positiva effekten av våra filantropiska insatser grundade vi Worldline Corporate Foundation år 2023.

Stiftelsen erbjuder en struktur för att stödja vårt bidrag till samhällsförändring genom globala partnerskap, lokala Share&Care-kampanjer i Europa samt gemensamma solidaritetsinsatser.

Genom att underlätta vårt engagemang i filantropiska ändamål vill Worldline Foundation inspirera dagens och morgondagens Worldliners att gå samman för det gemensamma bästa.

Hur vi gör skillnad.

Trust 2030 – vår resa mot framtiden.

6 åtaganden för 2030

Hur vi följer upp våra icke-finansiella resultat

Trust 2030-mål

Prestation och tillväxt genom effektivitet

Våra erkända åtaganden

Hur kan vi påskynda utvecklingen av grönare betalningar?

Vårt åtagande inom UN Global Compact

Vi vill ha en positiv påverkan på samhället.

Uttalanden och policyer

1. Miljöpolicyer

2. Sociala policyer

3. Bolagsstyrning