El-grossist og E-forhandler

I Brørup, lige ud til Esbjergmotorvejen, ligger El-Grossisten. En dansk el-grossist med 7 ansatte, en mindre fysisk forretning og et stort, og delvist automatiseret, varelager. Derudover driver El-Grossisten ApS også El-Grossisten.dk, et onlineforetagende som bare er vokset, siden Poul Saabye som selvstændig etablerede El-Grossisten i 1996. Selvom meget har ændret sig i forretningen siden 90’erne, er Paul og El-Grossistens kernefokus stadig det samme: At levere kvalitets produkter og hjælpe deres kunder med at løse el-relaterede problemer gennem rådgivning og god service.

Målgruppen spænder derfor bredt med både privatkunder med simple husholdningsbehov, el-entusiaster som har gør-det-selv projekter og erhvervskunder i form af elektrikere eller andre virksomheder. ”Der kommer ofte kunder ned i butikken med meget specielle ønsker, som vi selvfølgelig gerne vil hjælpe dem med, selvom det er den slags ordre, som vi som forretning sjældent tjener penge på. Men det skal der også være plads til. "En glad kunde er en kunde der kommer igen.”, siger Mads Harboe, som bl.a. er IT ansvarlig hos El-Grossisten. 

Hvorfor e-handel med Worldline?

Med stigende behov for online tilstedeværelse valgte El-Grossisten i 2025 at give deres hjemmeside en make-over, i samarbejde med deres webudvikler. Her valgte de at tilføje Worldlines online checkout vindue til deres hjemmeside, hvilket har sikret Mads og holdet bag El-Grossisten en alsidig betalingsløsning til en meget konkurrencedygtig pris. En webshop med ambitioner

Først og fremmest var det vigtigt for El-Grossisten, at deres betalingsløsning let kunne integreres i deres hjemmesidesystem. Dog var det mindst lige så vigtigt for dem, at de fik en betalingsløsning, som kunne håndtere det supportbehov, der følger med det at have en hjemmeside under udvikling.

Mads fortsætter og tilføjer, at de mange gange oplever, at andre kritiske samarbejdspartnere kan være lang tid om at svare og at det i situationer vedrørende betalinger er en meget væsentlig faktor, at man kan få fat i folk, når man har brug for hjælp. ”Kunderne bliver jo bare ved med at bestille på hjemmesiden, selvom vi har problemer i vores backend. De holder ikke pause. Så bruger vi måske 2-3 dage efter på at rydde op i de ordrer der kom ind, hvor der var problemer.”

Her forstår Worldline vigtigheden af at tilbyde hurtig og effektiv support, så du som e-forhandler ikke bliver hæmmet af tekniske fejl, som koster tid, ressourcer og, i sidste ende, penge at rette op på.