Wir sind PAYONE
01 / 01 / 2021
Seit 1. März heißt Ihr neuer Vertragspartner PAYONE. Wir sind damit nicht nur Marktführer in Österreich, sondern nun auch die Nr. 1 in Deutschland. Das Beste: Sie als unser Kunde profitieren weiterhin von einem weltweit führenden Zahlungsanbieter und lokalen Ansprechpartnern.
Alles neu macht der März. Seit Anfang dieses Monats ist Ihr neuer Vertragspartner nun PAYONE. Da sich PAYONE auf die Länder Österreich und Deutschland fokussiert, haben Sie auch weiterhin einen lokalen Partner. Wir möchten Ihnen kurz einen Einblick geben, wer PAYONE ist und Sie informieren, welche Auswirkungen diese Änderung für Sie als Kunde hat.
Wer ist PAYONE?
PAYONE ist einer der führenden Payment-Anbieter Europas und versteht sich als Partner des Handels. Am Point of Sale, online oder mobil – PAYONE hilft Händlern und Dienstleistern bei den immer komplexer werdenden Herausforderungen in Bezug auf Zahlungsprozesse und Vertriebskanäle. Als Full-Service-Zahlungsdienstleister sorgt PAYONE hierbei für ein Payment, das im Hintergrund einfach, schnell, sicher und nahezu unsichtbar funktioniert. Durch die Übernahme von Ingenico durch Worldline ist PAYONE als Teil der ehemaligen Ingenico Gruppe ein Joint Venture von Worldline und der DSV-Gruppe (Deutscher Sparkassenverlag).
Was ändert sich für Sie?
Ihr neuer Vertragspartner ist seit 1. März 2021 die PAYONE GmbH, Zweigniederlassung Österreich. Diese Änderung hat jedoch keinerlei Auswirkungen auf Ihre Konditionen: Die vereinbarten Konditionen für die Kartenakzeptanz und Terminalmiete sowie die Serviceleistungen behalten weiterhin ihre Gültigkeit. Auch Ihre Ansprechpartner sind weiterhin für Sie zuständig und erreichbar. Bis auf den geänderten Firmennamen bleibt somit einstweilen alles beim Alten.
Ändert sich die Marke?
Derzeit nicht. Die Ihnen bereits bekannte Marke Worldline/SIX Payment Services bleibt bis auf Weiteres bestehen. Sie werden unser Logo wie bisher in allen unseren Kommunikationskanälen vorfinden. Die Änderung unseres Logos findet erst zu einem späteren Zeitpunkt statt.
Wer sind nun meine Ansprechpartner?
Ihre gewohnten Ansprechpartner bleiben unverändert.
Bei Fragen kontaktieren Sie bitte weiterhin Ihren persönlichen Betreuer oder unser Customer Service unter:
Tel: +43 1 717 01 – 705
E-Mail: customercare.austria@six-payment-services.com
Hinweis: Halten Sie bei jeder Kontaktaufnahme bitte Ihre Partner-ID bereit. Diese bleibt unverändert bestehen.
Information zur PAYONE Austria GmbH
In Österreich existieren nun zwei Unternehmen von PAYONE: Die neu gegründete PAYONE GmbH, Zweigniederlassung Österreich (Ihr neuer Vertragspartner) sowie die bereits zuvor bestehende PAYONE Austria GmbH. Kunden von PAYONE Austria GmbH sind von diesen Änderungen nicht betroffen. Am 30. September 2020 hat die Europäische Kommission die Übernahme von Ingenico durch Worldline genehmigt. Diese Freigabe wird von bestimmten Bedingungen begleitet. So verpflichten wir uns als Marktführer aus wettbewerbsrechtlichen Gründen keine Verträge mit Kunden abzuschließen, welche bereits zum Kundenportfolio von PAYONE Austria GmbH gehören.
Vielen Dank für Ihr bisheriges Vertrauen. Mit uns haben Sie weiterhin einen Partner, der Sie in allen Belangen rund um Zahlungsdienstleistungen auf höchstem Niveau unterstützt und berät.