Según un estudio realizado por Worldline con el objetivo de conocer los hábitos de consumo en España, descubrimos que solo el 2% de los españoles opta por efectivo de manera habitual en sus pagos presenciales y las tarjetas bancarias continúan siendo la preferencia principal con un uso del 76,2%, pero ¡atención! los smartphones están irrumpiendo con fuerza, siendo los elegidos por el 52,4% de la población.
El 55% de los encuestados se aventuró con métodos innovadores como Scan & Pay, códigos QR y pagos sin contacto, mostrando un enorme interés en estas nuevas soluciones. ¿La razón? Dos fuerzas clave: la aceleración provocada por la pandemia y un creciente entusiasmo de los ciudadanos por las tecnologías emergentes.
Estos nuevos métodos de pago no solo ofrecen comodidad, sino una experiencia superior para el cliente: pagos más rápidos, menor tiempo de espera, intercambios eficientes y un servicio más personalizado. ¡La premura es evidente! El 29,4% no esperaría más de 2 minutos para una transacción, ¡el tiempo vuela!
¿Qué pasa con los smartphones y tablets como TPV?
Nuestro estudio destaca el crecimiento del uso de smartphones y tablets como terminales de pago, con un público mayormente dispuesto a utilizarlos. El 65,3% muestra predisposición, sin embargo, la desconfianza persiste, especialmente en términos de seguridad y privacidad, lo que destaca la necesidad de dar respuesta a esta reticencia para una mayor adopción.
La aceptación depende principalmente de la confianza en la tienda, el tipo de dispositivo, su marca, y hasta la certificación. En este sentido el 54,8% no tendría problema en introducir su PIN en el dispositivo del comercio, pero un 45,1% duda sobre la seguridad y la protección de sus datos.
No obstante, estos dispositivos se presentan como la opción favorita para pagar en taxis, trenes, tiendas (sobre todo para artículos en stock o durante rebajas) y restaurantes.
¿Qué es Tap on Mobile?
Es la solución de TPV en el móvil que lidera Worldline en esta nueva era de pagos, compatible con la mayoría de los smartphones, ¡incluso iPhones!, que transforma a los empleados en puntos de pago del comercio, reduciendo filas y potenciando las ventas asistidas convirtiendo en ventas, las compras más impulsivas. ¡Todo con el objetivo de brindar mayor satisfacción a los clientes! Y un punto muy importante, cuenta con certificación PCI DSS para transacciones seguras, ¡sin riesgos!
¿El broche de oro? Se integra fácilmente con otras aplicaciones en el mismo dispositivo, satisfaciendo tanto a comercios como a clientes. ¡Es el futuro de los pagos al alcance de la mano!
¿Quiere conocer más?
Descargue la infografía "La tendencia de SoftPOS: ¿Deberían los comercios adoptarlo?" para conocer los detalles del mercado de España.
