Con la ayuda de Worldline y Conduent, Île-de-France Mobilités lanza una solución smartphone sin billete para el pase Navigo en el marco de su ambicioso programa de modernización Smart Navigo

El programa Smart Navigo, lanzado en 2016 por Valérie Pécresse, presidenta del Consejo Regional de Île-de-France, tiene como objetivo facilitar la vida de los pasajeros de la región aprovechando al máximo las ventajas de las nuevas tecnologías. En concreto, el objetivo es ofrecer a los pasajeros productos más flexibles, como soluciones de pago por uso, desarrollar canales sin billete para reducir la necesidad de máquinas expendedoras y oficinas de venta de billetes y eliminar gradualmente los billetes de banda magnética. También se está probando una versión preliminar del pase Navigo Liberté+. Los usuarios del producto pueden desplazarse libremente (metro y autobuses, por el momento) y se les cobra por los viajes que realicen después.

Estos servicios son los primeros elementos concretos de una auténtica revolución en los servicios de Île-de-France Mobilités. El objetivo es pasar todo el cobro de tarifas a soluciones sin billete y, en última instancia, poner a disposición de todos los pasajeros soluciones de compra, uso y posventa de tarifas y también las numerosas ventajas de una cuenta personal de movilidad: prepago o pospago, mapeado de viajes, abonos de temporada y aplicaciones multiservicio, etc.

Para Worldline y Conduent, el éxito de este primer desafío refleja la colaboración efectiva entre todos los actores del ecosistema y sus numerosos socios. Para este proyecto clave de transición de las soluciones convencionales de expedición de billetes a nuevas formas de interacción y gobernanza de los pasajeros, fue necesario conectar 14 sistemas de información entre sí, y los equipos de cinco lugares de Francia —Lille, Lyon, París, Valence y Nantes— se pusieron en acción, con numerosas contribuciones de participantes de todo el ecosistema.

Para cumplir los plazos tan ajustados, Worldline y Conduent se centraron en utilizar tecnología probada que cumpliera los estándares, lo que ayudó a minimizar el impacto en los sistemas existentes.

El consorcio Worldline-Conduent también desempeñó un papel clave en la integración global de la solución y recibió el apoyo activo de todos los demás participantes del ecosistema, incluidos Wizway Solutions, Dejamobile, Instant System, Sword y los operadores de transporte de la región parisina.

Desde un punto de vista técnico, el sistema NFC se basa en las tecnologías SIM Centric y Secure Elements de Samsung. El rápido despliegue, tan solo 7 meses después de la puesta en marcha del proyecto, fue posible gracias al uso de productos probados conformes a las normas, entre los que se incluye

• el sistema central de venta de billetes Atlas® y, en concreto, su SVAD (Sistema de Venta a Distancia), que ha sido implantado por tres autoridades de transporte en Francia y que actualmente está siendo desplegado con tecnología NFC por otras redes fuera de Francia.
• La solución empresarial SugarCRM, que se ha desplegado para gestionar el servicio posventa.

Las próximas etapas del proyecto para 2020-2021 son:

• Ampliación de la gama de terminales compatibles a través del canal móvil con la introducción de Calypso Host Card Emulation. Entonces será posible utilizar todos los teléfonos Android.
• La opción de usar la aplicación Vianavigo para pagar pasajes con Samsung Pay
• El lanzamiento de Navigo Liberté+: este plan, actualmente en fase de prueba, está dirigido a quienes viven o trabajan en la región de Île-de-France. Tras inscribirse en el plan, los pasajeros pueden viajar libremente por la red de transporte y pagar al mes siguiente en función de los viajes que hayan realizado realmente. Será el primer plan pospago.

Laurent Probst, Chief Executive Officer de Île-de-France Mobilités: «Île-de-France Mobilités quiere hacer la vida más fácil a los millones de residentes y turistas de la región de París que utilizan el transporte público en Île-de-France mediante la introducción de las últimas soluciones de emisión de billetes. La solución técnica que hemos elegido es altamente innovadora y, sin embargo, ya ha demostrado su valía en otros lugares de Francia y en todo el mundo en otros sectores, como la banca, y los principales actores de la industria están manejando el despliegue.»

Gilles Grapinet, Chief Executive Officer de Worldline: «El consorcio Worldline/Conduent está muy orgulloso de haber desempeñado su papel en este importante y visionario programa que moderniza la venta de entradas en la región de Île-de-France y la lleva a la era digital. Estuvimos a la altura del desafío en un tiempo récord. Hemos estado trabajando con operadores de transporte en Francia y en todo el mundo durante varios años en la implementación de soluciones innovadoras para facilitar los viajes de los pasajeros gracias al rápido ritmo de convergencia entre las soluciones de pago y emisión de billetes.»

Jean-Charles Zaia, Managing Director de Conduent Transit System: «Estoy encantado con las soluciones técnicas complementarias proporcionadas por el consorcio Worldline/Conduent como parte de este proyecto. Hacer que los viajes de los pasajeros sean más fáciles es una prioridad principal para las ciudades del futuro, ya que buscan asegurar un futuro próspero y mejorar aún más su atractivo. El proyecto Île-de-France Mobilité es un excelente ejemplo de ello, y estamos orgullosos de haber desempeñado nuestro papel al implementar nuestros servicios y soluciones de movilidad genuinamente innovadores. El transporte tiene un futuro brillante y Conduent ha sido un jugador importante en el sector durante más de 50 años. Estamos encantados de haber participado en este gran proyecto de transformación de la venta de entradas, que es el primero de este tipo en Francia.»

Acerca de Worldline

Worldline [Euronext: WLN] es el líder europeo en la industria de servicios transaccionales y de pago. Con la innovación en el centro de su ADN, la oferta principal de Worldline incluye el Acquiring comercial paneuropeo y nacional para negocios físicos o en línea, el procesamiento seguro de transacciones de pago para bancos e instituciones financieras, así como servicios transaccionales en e-Ticketing y para organismos públicos locales y centrales. Gracias a su presencia en más de 30 países, Worldline es el socio de pago preferido por comerciantes, bancos, operadores de transporte público, organismos gubernamentales y empresas industriales, que ofrecen servicios digitales de vanguardia. Las actividades de Worldline se organizan en torno a tres ejes: Servicios comerciales, servicios financieros, incluidos equensWorldline y servicios de movilidad y transaccionales electrónicos. Worldline emplea a unas 11 000 personas en todo el mundo, con unos ingresos pro forma en 2018 de unos 2200 millones de euros. 

Acerca de Conduent  

Como una de las mayores empresas de procesos empresariales del mundo, Conduent gestiona interacciones digitales de misión crítica a escala masiva, ayudando a empresas y gobiernos globales a mantenerse por delante de unas expectativas en rápida evolución. Aprovechamos el poder de la nube, el móvil y el IoT, combinados con innovaciones en automatización, IA y tecnologías blockchain, para elevar cada interacción de los constituyentes, y ofrecer experiencias digitales avanzadas que sean más eficientes, fluidas y satisfactorias. Es la razón por la que la mayoría de las empresas de la lista Fortune 100 y más de 500 entidades gubernamentales dependen de Conduent para gestionar interacciones esenciales en su nombre y hacer avanzar sus operaciones.

Las ofertas diferenciadas de Conduent afectan a millones de vidas cada día, incluidos dos tercios de todos los pacientes asegurados en EE. UU., 11 millones de empleados que utilizan nuestros servicios de RR. HH. y casi 9 millones de personas que viajan diariamente a través de los sistemas de peaje. Ya se trate de pagos digitales, administración de reclamaciones médicas, elegibilidad e inscripción, sistemas de transporte y movilidad, compromiso del usuario final o administración de prestaciones, Conduent hace que cada interacción sea más individualizada, inmediata e inteligente. Obtenga más información en www.conduent.com.

Conduent Transportation es un proveedor líder de soluciones de transporte y movilidad —incluidas la tarificación y gestión de carreteras, la gestión de aparcamientos y cunetas, y sistemas avanzados de tránsito y seguridad pública— que ofrecen servicios automatizados, analíticos y personalizados para los organismos gubernamentales y sus ciudadanos. La empresa ha estado ayudando a los clientes del transporte durante más de 50 años y opera en 27 países.

Ile-de-France Mobilités se compromete a mejorar la movilidad de los residentes de la región parisina

Ile-de-France Mobilités es la autoridad pública para el transporte y la movilidad sostenible que planifica, coordina y financia todo el transporte público en la región de París y prueba nuevas soluciones de movilidad sostenible. Ile-de-France Mobilités construye y planifica el transporte del futuro para la región de París proporcionando soluciones, en todas las formas de movilidad, más fiables, más cómodas y más seguras.

• Renovar el material rodante para mejorar el confort y ofrecer servicios más fiables.
• Financiar y participar en la construcción de nuevas rutas de transporte para apoyar el crecimiento de la primera región europea
• Reforzar las redes y los servicios de transporte para que se correspondan mejor con la vida cotidiana de los parisinos
• Fomentar nuevas formas de movilidad además de las redes tradicionales
• Diseñar nuevas soluciones de emisión de billetes acordes con los nuevos estilos de vida
• Desarrollar servicios digitales para facilitar la vida de los pasajeros

Contacto de prensa Worldline

Worldline:
Susanne Stöger, +43 1 71701 6524, susanne.stoeger@worldline.com

Conduent:
Robert Corbishley, Conduent, +44 (0)7703 516569, robert.corbishley@conduent.com
Deanna Green, Prosek Partners, +44 (0)208 323 0481, dgreen@prosek.com

Île-de-France Mobilités:
Sébastien Mabille, +33 (0)1 47 53 28 42, Sebastien.mabille@iledefrance-mobilites.fr