Alfa-sukupolvi – tulevaisuuden edustajat

Sukupolvi on tärkeä tekijä, joka vaikuttaa ihmisten ostokäyttäytymiseen sekä kanavien että vaikutuksen osalta. Myöskään Alfa-sukupolvi ei ole mikään poikkeus. Tähän vielä erittäin nuoreen sukupolveen kannattaa tutustua jo nyt, jotta saisit esimakua siitä, millaisia tulevaisuuden asiakkaat ovat ja miten he toimivat.

Keitä he oikein ovat?

Alfa-sukupolveksi lasketaan vuosina 2010–2024 syntyneet, ja kyseessä on Z-sukupolven seuraaja. Kun kaikki sukupolven edustajat ovat syntyneet vuoteen 2025 mennessä, heitä tulee olemaan yli kaksi miljardia – kyseessä on täten maailmanhistorian tähän mennessä suurin sukupolvi. Kolme suurimman syntyvyyden maata ovat Intia, Kiina ja Indonesia. Nykyteknologian ansiosta alfa-sukupolvella on kaikkien aikojen parhaat yhteydet maailmanlaajuisesti. Heidän uskotaan olevan sosiaalisia, kansainvälisiä ja liikkuvaisia, sillä he tulevat työskentelemään, opiskelemaan ja matkustelemaan eri maissa ja siirtymään työurasta toiseen. Heitä muovaa myös individualismin ja yksilöllisyyden aikakausi, joka vaikuttaa heidän tulevaisuuden odotuksiinsa.

Millaisia piirteitä ja ominaisuuksia heillä on?

Moni analyytikko on väittänyt, että alfa-sukupolvesta varttuu historian teknologiakeskeisin ja vaurain sukupolvi. Siinä missä heidän vanhempansa – millenniaalit – tunnetaan diginatiiveina, monella alfa-sukupolven edustajalla tulee olemaan digitaalinen jalanjälki heti kapalosta asti. Esimerkiksi monella pikkulapsella on nykyään vanhempien hallinnoima Instagram-tili. Alfa-sukupolvi on ensimmäinen sukupolvi, joka on elänyt syntymästään asti keskellä digitaalista maailmaa ja sosiaalista mediaa. Heitä edeltävä Z-sukupolvi (vuosina 1995–2010 syntyneet) kasvoi samaan aikaan, kun sosiaalinen media sai alkunsa. Z-sukupolvelle sosiaalinen media on työkalu. Alfa-sukupolvelle siitä tulee kuitenkin elämäntapa.

Alfa-sukupolvi ei tunne maailmaa ilman virtuaalitodellisuutta, älypuhelimia, e-lukulaitteita, IoT-maksamista ja puettavaa teknologiaa. Näiden teknologioiden käyttäminen on heille yhtä luontevaa kuin maksukorttien käyttäminen X-sukupolvelle (vuosina 1965–1980 syntyneet).

Mistä heidät tavoittaa?

Alfa-sukupolvi altistuu heti nuoresta asti lukuisille digitaalisille alustoille. Yritysten on sopeuduttava uusiin vuorovaikutustapoihin alfa-sukupolven kanssa. Heidän asiakaskokemuksensa tulee olla saumaton, integroitu ja yksilöllinen, jotta heidän odotuksensa täyttyisivät.

Sisältö on kuningas, vai mitä? Jos alfa-sukupolvelta kysytään, videosisältö on kuningas. Videot ovat olleet kiinteä osa alfa-sukupolven elämää alusta asti, sillä ne ovat helposti saatavilla. Alfa-sukupolven tavoittamiseksi ja houkuttelemiseksi videosisällön hyödyntäminen on yrityksille elintärkeää. Alfa-sukupolvi ei kuitenkaan vastaanota mielellään aletarjouksia tai vastaavia, sillä he haluavat tutustua brändiin ja sen arvoihin itse.

Miksi tämä sukupolvi on tärkeä?

Alfa-sukupolvi on tärkeä koko yhteiskunnan kannalta. He edustavat tulevaisuutta, minkä vuoksi heidän piirteidensä ymmärtäminen on olennaista. Tämä antaa nimittäin esimakua siitä, miltä tulevat vuosikymmenet näyttävät. Vaikka alfa-sukupolven vanhimmat edustajat ovat vasta 11-vuotiaita, on korkea aika aloittaa heihin tutustuminen sekä heidän luottamuksensa ja uskollisuutensa voittaminen.

Jotta voisimme palvella tätä uutta sukupolvea ihanteellisella tavalla, heidän ymmärtämiseensä ja sitouttamiseensa on panostettava. Mitä paremmin yritykset ymmärtävät heitä nyt, sitä paremmin ne voivat valmistautua tulevaisuuden halujen ja tarpeiden täyttämiseen. Alfa-sukupolven ymmärtäminen tulee todennäköisesti olemaan ratkaiseva tekijä tulevaisuuden menestyksen kannalta.

Miten voimme olla avuksi?

Autamme sinua Bamboran asiakkaana tarjoamaan alfa-sukupolvelle sen kaipaaman saumattoman ja integroidun asiakaskokemuksen. Maksuasiantuntijana Bambora seisoo lisäksi uusien maksutapojen kehittämisen etulinjassa. Tavoitteenamme on auttaa kauppiaita pysymään askeleen edellä sekä hyödyntämään uusia teknologioita ja palveluita, jotka istuvat asiakkaiden tarpeisiin.

Lähde: McCrindle, Hotwire, Keystone Academic