Live Shopping, le spectacle commence !

Le Live Shopping (ou Shopping en direct) est né de la pratique du livestream qui consiste à diffuser une vidéo en direct à destination des consommateurs. Les influenceurs ou célébrités animent souvent ces événements pour promouvoir et vendre vos produits. Vos clients regardent le livestream via leur smartphone, leur ordinateur et même sur un appareil de streaming comme le Roku, et peuvent acheter instantanément vos produits. Vous pouvez organiser le livestream via des plateformes de médias sociaux telles qu'Instagram, YouTube ou TikTok. Grâce à ces plateformes, vous pouvez atteindre non seulement la génération Z et les milléniaux, mais aussi de nombreuses autres générations, comme les personnes de 44-55 ans.

D'où vient cette tendance ?

Tout a commencé en Chine. Le Live Shopping a connu un véritable boom en Asie et maintenant aussi dans le monde entier. En 2020, la valeur brute du phénomène en Chine était de plus de 171 milliards de dollars, par rapport à 22 milliards de dollars en 2018. Cela s'explique par le fait que deux consommateurs sur trois ont fait leurs achats via un livestream. L'Amérique du Nord a rapidement suivi l'exemple de la Chine avec des marques telles que Google, Walmart, Amazon et Bloomingdale's. Aujourd'hui, le phénomène prend également de l'ampleur en Europe avec des marques telles que Samsung, Gucci et L'Oréal qui utilisent les livestreams pour promouvoir et distribuer leurs produits. Cette dernière a connu des taux de réussite remarquables. En une heure de Live Shopping, L'Oréal a vu tripler ses ventes par rapport à une journée complète d'activité de commerce électronique.

Les avantages

Le Live Shopping stimule les ventes et les clients sont plus enclins à effectuer une transaction. Des vidéos en streaming intéressantes raccourcissent le processus de décision de votre client. De cette façon, chaque intention d'achat de votre client est convertie en une vente réelle, et il y a moins de chances qu'il refuse un achat. Une autre astuce utile consiste à proposer des remises ou des cadeaux. De cette manière, plus de clients appuieront sur le bouton de paiement de leur panier.

Le Live Shopping constitue une véritable expérience pour les clients. Au cours de la pandémie, Live Shopping a fait entrer les magasins et les défilés de mode dans les foyers des clients sur leurs smartphones sous la forme d'événements diffusés en direct. Le spectacle virtuel apporte un effet physique désiré à l'expérience d'achat de leurs clients.

Tous les achats peuvent être enregistrés, ce qui vous donne un meilleur aperçu de vos ventes. Au cours de la pandémie, le Live Shopping a fait entrer les magasins et les défilés de mode dans les foyers des clients sur leurs smartphones sous la forme d'événements diffusés en direct. Le spectacle virtuel apporte un effet physique désiré à l'expérience d'achat de leurs clients.