Säntis Gastronomie: « Plus de temps pour les clients grâce à RunMyResto et Worldline »

RunMyResto est une solution logicielle cloud pour l’hôtellerie et la restauration, développée par HS Soft. Sa principale composante est MobileWaiter, une application mobile qui permet au personnel de service de prendre les commandes directement à la table et de les envoyer à la cuisine ou au bar. Cela optimise les processus internes, réduit les déplacements du personnel et permet le paiement sans espèces directement à la table du client. Le système offre ainsi une solution de caisse tout-en-un au format smartphone pour les restaurants, cafés et événements – avec Worldline Tap on Mobile, qui permet le paiement sans contact via smartphone à la table (NFC ou QR).

Dans la vidéo, Rico Zindel explique comment la combinaison de RunMyResto et Worldline a transformé positivement les opérations de la foire et les flux de travail de son équipe.

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Gain d’efficacité avec un seul appareil : Le personnel peut prendre les commandes et accepter les paiements (sans contact par carte, smartphone ou montre connectée) directement à la table avec le même appareil mobile.

Coûts matériels réduits : Au lieu d’acheter des terminaux de paiement coûteux pour chaque employé, Worldline Tap on Mobile transforme un appareil Android compatible en terminal de paiement complet.

Workflow et synchronisation des données optimisés : Les commandes et paiements sont enregistrés en temps réel dans le POS RunMyResto, assurant une meilleure visibilité, moins d’erreurs et une comptabilité simplifiée.

Meilleure expérience client : Réduction du temps d’attente pour les commandes et paiements, et possibilité de payer directement à la table, augmentant la satisfaction et renforçant l’image moderne et professionnelle du service. 

Communication App-à-App : L’application Worldline Tap on Mobile communique directement avec le logiciel POS MobileWaiter sur le même appareil.

Pas de saisie manuelle du montant : Le montant à payer est transmis automatiquement de MobileWaiter à Worldline Tap on Mobile, évitant les erreurs.

Workflow optimisé : Le personnel peut prendre les commandes et accepter les paiements (TWINT, Visa, Mastercard, cartes de débit, Apple Pay, Google Pay) directement à la table.

Reçus numériques : Les clients peuvent scanner ou recevoir le reçu par e-mail, réduisant l’usage du papier. 

Gestion centralisée : Toutes les transactions sont enregistrées dans le POS RunMyResto et consultables sur le portail Worldline.