Društveno Odgovorno Poslovanje | Worldline Hrvatska

Happy kid in a green park with a tall building behind

Dizajniramo i pružamo platna rješenja koja pomažu poduzećima da napreduju u sigurnom i pouzdanom okruženju. Vođeni našim planom društveno odgovornog poslovanja Trust 2030, želimo biti pouzdan europski partner za plaćanja koji omogućuje održivi gospodarski rast – za poduzeća, društvo i sve kojima pružamo usluge.

CSR-diverse-group-of-worldliners-smiling-during-standup-meeting-with-computer

Trust 2030 – naše putovanje u budućnost

Worldline s ponosom ponovno potvrđuje svoju predanost društveno odgovornom poslovanju (CSR). Od 2015. godine Worldline provodi ambiciozan plan u području okoliša, društvene odgovornosti i korporativnog upravljanja (ESG) kroz Trust 2020, Trust 2025, a sada i Trust 2030 – naš novi petogodišnji plan transformacije društveno odgovornog poslovanja osmišljen kako bi osigurao odgovorne prakse u cijeloj našoj kompaniji.

6 obveza do 2030

Osigurati izvrsnost u pružanju usluga i poboljšati korisničko iskustvo

Promicati etiku i povjerenje u svim našim aktivnostima

Poticati razvoj zaposlenika, razvoj vještina i angažiranost

Promicati pravednost, raznolikost i uključivost radi jačanja ravnopravnosti i uspješnosti

Ojačati prakse održive nabave među našim dobavljačima

Doprinijeti ugljičnoj neutralnosti

Do 2030. klimatske obveze postat će neupitne. Želimo pomoći našim klijentima da ih ispune. Svako rješenje koje ekološki dizajniramo ima za cilj smanjiti njihov ugljični otisak jer održivi rast funkcionira samo ako napredujemo zajedno.

Sébastien Mandron, Chief Sustainability Officer

Kako pratimo svoju nefinancijsku uspješnost

Želimo ubrzati napredak u odgovoru na izazove društveno odgovornog poslovanja s kojima se suočavaju naša kompanija, naši klijenti i društvo u cjelini. Postavili smo si 9 ambicioznih ciljeva u našim prioritetnim područjima koje nastojimo ostvariti do 2030. godine.

Ciljevi Trust 2030

Domain	Indicator	Cilj za 2030
Kvaliteta i zadovoljstvo klijenata	1- Ocjena kvalitete – dostupnost usluga i brzina reakcije 2- Customer Net Promoter Score – Cilj za 2030.: 37,5	99,9900% 37,5
Integritet plaćanja	3- Postotak zaposlenika na osjetljivim radnim mjestima koji završavaju godišnju i ažuriranu obuku o integritetu plaćanja	100%
Attraction & Retention, Training & Skills development	4- Broj sati obuke po zaposleniku 5- Ocjena angažiranosti zaposlenika	32h 70%
Uključivost i raznolikost	6- Postotak žena na rukovodećim pozicijama (razina 15 i više)	33%
Informacijska sigurnost	7- Postotak odgovora na značajne sigurnosne incidente koji su usklađeni sa sigurnosnom politikom Worldlinea	100%
Odnosi s dobavljačima	8- Postotak svih troškova koje je procijenio neovisni vanjski ocjenjivač nefinancijskih pokazatelja	80%
Ublažavanje klimatskih promjena	9- Smanjenje emisija CO₂ (opseg 1 i 2) u usporedbi s 2022. godinom	-42%

Pogledajte naše Izvješće o održivosti za 2025

Uspješnost i rast kroz učinkovitost

89% naših zaposlenika pozitivno doživljava raznolikost u Worldlineu

Kompenzirano je 100 % emisija CO₂eq za opsege 1, 2 i 3.6

Provedene su inicijative Green IT za smanjenje emisija CO₂ iz digitalnih rješenja koja pružamo klijentima

571 tisuća EUR donirano je za potporu društvenim i filantropskim inicijativama

Naše priznate obveze

U 2025. godini vodeće agencije za nefinancijsko ocjenjivanje nastavile su prepoznavati Worldline kao lidera u svojem sektoru.

A

84/ 100

B

70/100

A

Sustainable Procurement Label (aligned with ISO 20400 norm)

The use by Worldline of any MSCI solutions LLC or certain related entities (“MSCI”) data, and the use of MSCI logos, trademarks, service marks or index names herein, do not constitute a sponsorship, endorsement, recommendation or promotion of Worldline by MSCI. MSCI services and data are the property of MSCI or its information providers and are provided “as is” and without warranty. MSCI names and logos are trademarks or service marks of MSCI.

Časopis TIME, u suradnji sa Statistom, također je prepoznao Worldline kao jednu od najodrživijih kompanija na svijetu u 2025. godini, uvrstivši ga u prvi decil s rezultatom 76,6/100.

Kako ubrzavamo razvoj zelenih plaćanja?

Pogledajte našu studiju za statističke podatke i uvide o CO₂ otisku naših platnih sustava te o tome kako ga zajednički možemo dodatno optimizirati.

Naša predanost inicijativi UN Global Compact

Sudjelujemo u inicijativi United Nations Global Compact i obvezujemo se uskladiti svoje poslovanje s deset njezinih načela o ljudskim pravima, radu, okolišu i borbi protiv korupcije.. Ova predanost znači da gradimo poslovanje kojem možete vjerovati – i podržavamo ciljeve održivog razvoja koji su važni za vaše poslovanje.

Upoznajte deset načela inicijative UN Global Compact

Želimo pozitivno utjecati na društvo

Kako bismo maksimalno povećali pozitivan učinak naših filantropskih aktivnosti, 2023. godine osnovali smo Worldline Corporate Foundation.

Zaklada pruža okvir za potporu našem doprinosu društvenoj transformaciji kroz globalna partnerstva, lokalne kampanje Share&Care u Europi i zajedničke aktivnosti solidarnosti.

Omogućavanjem naše predanosti filantropskim ciljevima, Worldline Foundation želi podržati našu predanost filantropskim ciljevima i nadahnuti sadašnje i buduće zaposlenike Worldlinea da se udruže za opće dobro.

Više informacija o Worldline Foundation:

Worldline Foundation

Izjave & Politike

Otkrijte Worldlineove izjave, politike i izvještaje

Kako stvaramo pozitivne promjene