people working on laptop

Tippek és trükkök a myPortal

Itt a myPortal használatával kapcsolatos fontos tippeket és trükköket találja.

Elemzések

Az „ügyfélportálon” gyorsan áttekintheti vállalata készpénzmentes fizetési ügyleteinek KPI-it. A grafikonok segítségével elemezze adatait, és hasonlítsa össze őket az előző évi adatokkal.

  • Válassza ki a dátumot és a különböző vállalati szinteket, és kérjen le adatokat akár 2 évre visszamenőleg. 

  • Kattintson a „További információk” gombra a részletes grafikon megtekintéséhez, például a forgalommal kapcsolatban, vagy görgessen le az „Elemzés” oldalon.

  • Állítson be szűrőket üzletmenete pontosabb elemzéséhez.
    Tipp: Részletes információkért kattintson a jelmagyarázatra, vagy tartsa az egeret a sáv fölé

    • Forgalom: A „Kifizetve”, a „Kifizetésre vár” és „Feldolgozás alatt” állapotú tranzakciók összege.
    • Átlagos tranzakciós érték: A „Kifizetve” vagy a „Kifizetésre vár” állapotú tranzakciókat tartalmazza.
    • DCC Hit Rate: A nemzetközi ügyfelek dinamikus valutaváltással (DCC) feldolgozott fizetései a kártya pénznemében a lehetséges DCC-tranzakciók teljes számához viszonyítva.
    • A leggyakrabban használt fizetőeszköz: Az ügyfelek által leginkább használt fizetési mód. Ha az egeret a megfelelő sáv fölé viszi, a grafikon pontosabb információkat jelenít meg a tranzakciók számáról és a fizetési módokról.
    • A legerősebb nap: A hétnek az a napja, amikor a legtöbb tranzakció történt.
    • A legjobb értékesítési csatorna: Honnan származnak a bevételei? Mi a különbség például az e-kereskedelem és a bolti árusítás között?

Kifizetések

  • Szűrje meg a kifizetéseit, és exportáljon CSV- vagy Excel-fájlt a „Letöltés” gombra kattintva.

  • 1. Letöltés gomb (fent)
    Szűrt kifizetések listája: Az összes kifizetés az áttekintőoldalról. A jelentésnél ez a szűrő alapértelmezetten 2 hónapra van beállítva, és legfeljebb 9 hónap adataival tölthető le.

    2. Letöltés gomb (lent)
    Kiválasztott kifizetés listája a tranzakciók részleteivel: Csak az áttekintésből kiválasztott kifizetés jelenik meg a tranzakció részleteivel együtt.

Tranzakciók

Legfeljebb 10 000 tranzakciót tartalmazó exportfájl tölthető le. Ennek megfelelően állítsa be a szűrőket, különben nem jelenik meg exportálási eredmény. Felhívjuk a figyelmét, hogy eltarthat néhány óráig, amíg az új tranzakciók megjelennek a myPortalon.

  • Adott tranzakciók kereséséhez különféle szűrők állnak rendelkezésre. A leggyakrabban használt szűrők láthatók. A bővített kereséshez kattintson a „Részletek megjelenítése” funkcióra. 

    Miután az összes szűrő megjelenik, sokkal több lehetősége adódik a keresés pontosítására. Például az „Összes fizetőeszköz” alatt válassza ki a „Maestro” vagy a „Visa” lehetőséget, hogy csak ezek a tranzakciók jelenjenek meg. A „Minden értékesítési csatorna” alatt is kiválaszthat egy adott értékesítési csatornát, így például csak a bolti árusításhoz kapcsolódó vagy az e-kereskedelmi tranzakciók listája jelenik meg. Próbálja ki a számos szűrőopciót.

  • Töltse le jelentését Excel-vagy CSV-formátumban a „Tranzakciók” felületen a szűrők alatti Letöltés gombra kattintva. Az exportfájl a következőkkel kapcsolatban tárol információt: díjak, összeg, időszak, alkalmazott fizetőeszköz, terminál stb.

  • Töltse le jelentését Excel-vagy CSV-formátumban a „Tranzakciók” felületen a szűrők alatti Letöltés gombra kattintva. Az exportfájl a következőkkel kapcsolatban tárol információt: díjak, összeg, időszak, alkalmazott fizetőeszköz, terminál stb.

  • Ha a „Kifizetésre vár” vagy „Kifizetve” állapotú tranzakció részleteire lép, megtalálja a díjstruktúrát.

    • Feldolgozás alatt: a tranzakciót végrehajtották, és feldolgozásra benyújtották a Worldline-hoz
    • Kifizetésre vár: a tranzakció feldolgozása megtörtént, és a díjak fel lettek számítva
    • Kifizetve: Olyan tranzakciók, amelyek elszámolás keretében már ki lettek fizetve Önnek
    • Elutasítva: Különböző okokból kifolyólag elutasított fizetések

Dokumentumok

Számos elszámolási lehetőség áll rendelkezésére, amelyek a szerződés megkötésekor lettek meghatározva. A lehetséges jóváírási értesítések áttekintését itt találja.

Felhívjuk a figyelmét, hogy a havi feldolgozás miatt minden hónap 1. napján a dokumentumok myPortal alkalmazásból való letöltése késedelmes lehet. 

  • Az elszámolásoknál egyszeres és többszörös kiválasztásra is lehetőség van. Válassza ki a kívánt elszámolás(oka)t, és tegyen mellé(jük) pipát. Ha legalább egy elszámolást kiválasztott, a lista felett megjelenik egy Letöltés gomb.

  • Az új, illetve olvasatlan elszámolások félkövéren, míg a már megtekintett elszámolások normál formátumban jelennek meg. A myPortalra való első bejelentkezést követően minden elszámolás félkövéren, újként jelenik meg.

  • Az egyes elszámolásokat egyszerűen a „Megnyitás” linken keresztül is megtekintheti.

Benyújtások és terminálok

Csak a Worldline termináljait és a myPortalra benyújtott tranzakciókat tekintheti meg. Más szolgáltatók termináljai és más kártyaelfogadókon (pl. American Express) keresztül végrehajtott tranzakciók nem jelennek meg a myPortalon.

  • A tranzakciók áttekintését jeleníti meg a kapcsolódó részletekkel, például a fizetési móddal vagy a terminálazonosítóval. 

  • Itt találja a terminálhoz kapcsolódó részleteket, például az utolsó napi zárást vagy a terminálmodellt.

Felhasználókezelés

Ez a funkció csak akkor érhető el, ha Ön rendszergazdaként van beállítva a myPortal alkalmazásban.

További tippek és linkek

  • Felhívjuk a figyelmét, hogy biztonsági okokból 3 havonta meg kell újítania jelszavát a bejelentkezési oldal „Jelszó módosítása” menüjében.

  • A Worldline legújabb frissítéseinek eléréséhez kattintson a jobb oldalt felül található zöld pontra.

  • A gyakran ismételt kérdésekre a myPortal alkalmazás GYIK részében válaszoltunk.

myPortal Támogatás Magyarország

+36 800 74 9729

info.hu@worldline.com

Worldline Financial Services (Europe) S.A.
Oddział w Polsce
Ul. Prosta 32
00-838 Varsó
Lengyelország

 

Elfelejtette/elveszítette a hozzáférési adatait? A helyi ügyfélszolgálati csapat készségesen segít Önnek.