man working at computer and talking to clients on phone

Contact

Una suite di prodotti digitali che rendono la comunicazione con i clienti semplice e gratificante.

Sono interessato

Aumentate le prestazioni dei contact center con la nostra piattaforma di assistenza clienti.

Sia che operiate su scala locale o globale, la nostra suite di soluzioni per contact center in cloud rende semplice la creazione di relazioni con i clienti. Pensate ai chatbot, alle e-mail o alle telefonate, il tutto gestito da un'unica piattaforma di assistenza clienti.

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Assistenza omnichannel senza ostacoli.

Risolvere i problemi dei vostri clienti in modo rapido ed efficiente sul canale di comunicazione che hanno scelto è fondamentale. Dopotutto, quando i vostri clienti sono soddisfatti, è più probabile che rimangano con voi.

casually dressed workers in a busy open plan office

Personale aggiornato e soluzioni automatizzate ineguagliabili.

Modellate la vostra soluzione di gestione delle relazioni con i clienti in base alla vostra attività. Le relazioni con i clienti devono essere migliorate da tutti, dagli agenti del contact center agli esperti del back-office, passando per i consulenti e in ogni filiale. Oggi più di 300 dei nostri esperti, che hanno oltre 30 anni di esperienza alle spalle, si dedicano alle nostre soluzioni di contact center in cloud e al miglioramento di queste relazioni.

Clienti e dipendenti felici.

Rafforzate le relazioni con i clienti con comunicazioni su misura che migliorano le loro interazioni con la vostra azienda, come i servizi di messaggistica che offrono un'esperienza personalizzata e senza interruzioni. Inoltre, poiché la soddisfazione dei dipendenti è importante quanto quella dei clienti, scoprirete che questa innovativa piattaforma di assistenza clienti aumenta il coinvolgimento dei dipendenti grazie alle sue funzioni intuitive e facili da usare.

Shot of two colleagues working together in a server room

Sicurezza di livello superiore.

Accelerate la vostra trasformazione digitale, mantenendo un'esperienza cliente senza soluzione di continuità su tutti i canali. Dalla piattaforma bancaria digitale alla soluzione sicura di messaggistica via e-mail tra clienti e consulenti, le nostre soluzioni di contact center in cloud si occupano di promuovere relazioni strette tra le istituzioni finanziarie e i loro clienti finali.

Il migliore nel settore.

Prendete 30 anni di esperienza nel servizio clienti, combinatela con la tecnologia leader del settore e ottenete una soluzione di contact center omnichannel in cloud che si adatta a ogni tipo e dimensione di azienda. L'abbiamo anche resa flessibile per aiutarvi a ottimizzare i costi, includendo un'opzione pay-per-use per assorbire i cali di contatto.

Pronti a iniziare la vostra trasformazione?

Offrite un'esperienza perfetta ai clienti con la nostra piattaforma di assistenza clienti. Basta compilare il nostro modulo e vi risponderemo subito.

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