Spis treści:
Jeżeli nie wiesz, dlaczego klienci porzucają koszyk, to tylko tracisz pieniądze, które mogłyby być wykorzystane na rozwój Twojej firmy. Większość właścicieli sklepów online na bieżąco śledzi sprzedaż – ale tylko niewielu analizuje, dlaczego transakcje nie dochodzą do skutku. Odrzucone płatności, nieudane autoryzacje i porzucone koszyki nie zostawiają wyraźnych śladów, chyba że wiesz, gdzie ich szukać. MyPerformance Saferpay to bezpłatne narzędzie analityczne wbudowane bezpośrednio w Saferpay Backoffice. Daje Ci pełny wgląd do danych o płatnościach – wskaźniki konwersji, powody odrzuceń, skuteczność poszczególnych metod płatności i wiele więcej – bez żadnych dodatkowych kosztów.
Z tego artykułu dowiesz się:
- Dlaczego wskaźnik konwersji płatności to najczęściej pomijany wskaźnik w e-commerce?
- Jak znaleźć przyczynę odrzucanych transakcji?
- Które pulpity MyPerformance są najbardziej przydatne na co dzień?
- Jak porównać wyniki sprzedaży rok do roku?
- Jak naprawić problemy z procesem płatności i zwiększyć sprzedaż?
Czym jest MyPerformance Saferpay?
MyPerformance to narzędzie analityczne wbudowane w Saferpay Backoffice. Pozwala ono właścicielom sklepów internetowych na bieżąco śledzić wszystkie transakcje, wykrywać problemy związane z procesem płatności i rozumieć, jak zachowanie klientów wpływa na sprzedaż. Przejrzysty, ustrukturyzowany przegląd danych daje pełną kontrolę nad przychodami i znacznie ułatwia księgowość oraz codzienne raportowanie.
Masz już konto Saferpay? Zaloguj się do swojego Saferpay Backoffice i zacznij korzystać z MyPerformance już teraz. Panel MyPerformance znajdziesz bez problemu w nawigacji Backoffice, w sekcji „Transakcje – Dziennik".
Zrozum przepływy płatności, zwiększ współczynniki konwersji: Twoje narzędzie analityczne w jednym miejscu
Zarządzanie płatnościami nie powinno być łamigłówką. MyPerformance daje Ci jedno narzędzie, którego potrzebujesz, żeby zoptymalizować przychody. Dzięki temu pulpitowi Saferpay możesz:
- Kontrolować wskaźnik konwersji: Łatwo monitoruj skuteczność wszystkich metod płatności i sprawdzaj, w którym momencie klienci rezygnują z zakupów.
- Zrozumieć zachowanie klientów: Sprawdzaj z jakich krajów są Twoi kliencie i jakie preferują metody płatności.
- Posiadać pełną kontrolę finansową: Precyzyjny przegląd wszystkich transakcji i przepływów finansowych to podstawa sprawnego działania firmy.
- Poznać przyczyny odrzucania transakcji: Zamiast biernie obserwować rosnącą liczbę nieudanych płatności, lepiej wykorzystaj pulpit Rejection Reason i zrozum przyczynę, która stoi za każdym odrzuceniem. Dzięki danym możesz się znaleźdź powód i go naprawić – może to być problem z 3-D Secure lub kwestia po stronie acquirera, a może przyczyna jest zupełnie inna.
- Porównywać wyniki: Porównaj aktualne wyniki z poprzednim rokiem albo sprawdź, jak radzą sobie poszczególne lokalizacje Twojego biznesu.
Obejrzyj poniższy film o tym, dlaczego analiza danych to klucz do sprawnego zarządzania płatnościami:
6 sposobów na lepsze wykorzystanie danych o płatnościach
Korzystanie z MyPerformance to coś więcej niż tylko obserwowanie danych i wykresów – pulpit pomoże Ci zamienić te dane w konkretne działania. Oto jak najefektywniej skorzystać z tego narzędzia:
6. Sprawdzanie lokalizacji na potrzeby cross-sellingu
Jeżeli sprzedajesz międzynarodowo, sprawdź, czy wskaźniki konwersji nie są znacząco niższe w jakimś konkretnym regionie. Jeśli tak, może to oznaczać, że potrzebujesz bardziej lokalnego podejścia do obsługi płatności. Pulpit Location Overview pozwala porównać wyniki wszystkich aktywnych lokalizacji i zobaczyć, ile transakcji zostało autoryzowanych, anulowanych, przechwyconych i nieudanych.
Ważne
Wszystkie wskaźniki są prezentowane w EUR. Jeżeli Twoje konto działa w innej walucie, wartości transakcji są automatycznie przeliczane na EUR – dzięki temu wyniki są spójne, a Ty możesz w łatwy i przejrzysty sposób porównywać dane.
Jak zacząć korzystać z MyPerformance Saferpay
MyPerformance jest w pełni dostępne dla wszystkich sprzedawców Saferpay, bez żadnych dodatkowych kosztów. To więcej niż narzędzie do raportowania – to strategiczne wsparcie dla rozwoju Twojego biznesu. Zaloguj się do Saferpay Backoffice i zacznij analizować swoje płatności.
Panel MyPerformance znajdziesz łatwo w nawigacji Backoffice, w sekcji „Transakcje – Dziennik".
FAQ: Najczęściej zadawane pytania
-
Nie - MyPerformance jest w pełni bezpłatne dla wszystkich sprzedawców Saferpay. Nie ma żadnych dodatkowych opłat abonamentowych ani ukrytych kosztów.
-
Dane są odświeżane codziennie, dzięki czemu masz dostęp do aktualnych informacji o swoich transakcjach i możesz na bieżąco śledzić wszelkie zmiany i tendencje.
-
Wskaźnik konwersji to procent transakcji pomyślnie autoryzowanych w stosunku do wszystkich prób. Na jego wartość wpływają decyzje wystawców kart, działania płatników, autoryzacja 3-D Secure lub przerwy w transakcjach, na które Saferpay nie ma wpływu.
-
Aby umożliwić spójne porównania między rynkami i terminalami, wszystkie wskaźniki są prezentowane w EUR. Jeżeli chcesz zobaczyć dane w PLN, wybierz opcję "Local CCY" w panelu filtrów.
-
W panelu filtrów, w ustawieniach filtra walut wybierz opcję "Local CCY", a następnie wybierz walutę swojego konta. Możesz w ten sposób przejść z widoku standardowego (EUR) na preferowaną walutę transakcji.
-
Funkcja eksportu jest jeszcze niedostępna. Aktywnie pracujemy nad jej wdrożeniem i planujemy udostępnić ją w jednej z najbliższych aktualizacji.
-
Przejdź do pulpitu Rejection Reason. Znajdziesz tam szczegółowe zestawienia i konkretne wskazówki, jak dostosować konfigurację i poprawić ogólny wskaźnik akceptacji - niezależnie od tego, czy problem leży po stronie acquirera, protokołów 3-D Secure lub jest spowodowany innym czynnkiem.
-
Tak. Pulpit Location Overview pozwala Ci zestawić wyniki transakcji – autoryzowanych, anulowanych, przechwyconych i nieudanych - dla wszystkich aktywnych lokalizacji jednocześnie.
-
MyPerformance ma wbudowane podpowiedzi w całym interfejsie. Wystarczy najechać kursorem na nazwę wskaźnika lub podaną wartość, a pojawi się wyjaśnienie sposobu obliczania konkretnej wartości.
O autorce
Anna Fatun
Product Manager Saferpay, Worldline
Anna ma ponad 7-letnie doświadczenie w branży fintech, specjalizuje się w zarządzaniu produktem. Dzięki swojej pracy nad Saferpay pomaga firmom na rynkach europejskich zrozumieć technologie płatnicze i optymalizować swoje cyfrowe operacje płatnicze. Anna z pasją przekształca złożone zagadnienia związane z płatnościami w praktyczne wskazówki, które pomagają sprzedawcom podejmować lepsze decyzje.
LinkedIn: Anna Fatun
Nie jesteś jeszcze klientem Worldline Saferpay?
Nie szkodzi, z chęcią doradzimy Ci, które rozwiązanie będzie najlepsze dla Twojego biznesu.
Zastrzeżenie
Zastrzeżenie: Informacje zawarte w MyPerformance służą wyłącznie ogólnym celom informacyjnym i mogą być niekompletne lub ulec zmianie. Worldline nie udziela żadnych gwarancji co do dokładności lub kompletności tych informacji i nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy, pominięcia lub szkody wynikające z dostępu do MyPerformance lub korzystania z niego. Ani Worldline, ani jej podmioty stowarzyszone nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty, straty lub szkody wynikające z jego użytkowania.