PC Service Center har haft mange betalingsløsninger gennem årene, men oplevede et behov for en samlet og mobil løsning med hurtigere udbetalinger. Det var vigtigt for virksomheden at finde en betalingsløsning, der imødekommer den fornødne fleksibilitet, og som samler det hele på ét sted. Et ønske der nu er blevet realiseret gennem et samarbejde med Worldline.
Stort kundefokus understreger behovet for fleksibilitet
PC Service Center har værksteder i alle større byer i Danmark samt teknikere, som kører ud og besøger kunderne lige dér, hvor behovet findes. Mange af de opgaver, virksomheden beskæftiger sig med, er nemlig lettere at løse lokalt, f.eks. netværksproblemer og opsætning af printere.
Den fleksible og kundecentrerede forretningsmodel stiller store krav til virksomhedens betalingsløsning. Muligheden for at tage imod betaling skal være fleksibel og fordelt over mange lokationer, idet PC Service Center skal kunne tage imod betaling, hvorend kunderne befinder sig.
På den måde er kundetilfredsheden ikke kun resultatet af en effektiv teknisk service, men også en gnidningsfri og bekvem betalingsproces.
Samarbejdet med Worldline
Fordele ifølge PC Servicecenter:
- Høj grad af fleksibilitet
- Samlet løsning med indløsning, terminal og abonnement
- Hurtig udbetaling
- Nemt at tilføje og fjerne terminaler
PC Service Center har i dag fundet en løsning, der imødekommer virksomhedens behov, gennem et samarbejde med Worldline, som leverer betalingsløsninger til store og små virksomheder verden over. Samarbejdet giver virksomheden den nødvendige fleksibilitet og mulighed for at opfylde kundernes betalingsbehov, uanset hvor de befinder sig. Når der er behov for ekstra terminaler i kortere perioder, er det ligeledes nemt at tilføje dem. Alex Jakobsen, som er direktør hos PC Service Center, udtaler:
"Vi havde brug for en løsning, hvor vi nemt kunne tilføje og fjerne ekstra terminaler, bringe terminaler med på farten og få hurtige udbetalinger. Alt dette har Worldline opfyldt til fulde."
PC Service Center havde førhen forsøgt sig med andre betalingsudbydere, men fandt at disse udbydere ikke i tilstrækkelig grad kunne imødekomme virksomhedens behov. Ved de tidligere aftaler skulle PC Service Center betale tre forskellige virksomheder for indløsning, terminal og abonnement til terminal. Dette sænkede effektiviteten og skabte en administrativ byrde, idet der skulle koordineres på tværs af tre separate leverandører.
Med Worldline har PC Service Center samlet alle de nødvendige betalingstjenester og løsninger på ét sted, og udbetalingerne finder sted indenfor 2 bankdage, hvor virksomheden tidligere måtte vente i op til 2 uger.
“Sidst, men ikke mindst, kan vi nu tilføje ekstra terminaler uden større besvær. Sidst vi gjorde det, havde vi en ny terminal dagen efter, leveret til vores adresse.”
Visioner om vækst
PC Service Center har en ambition om, at udviklingen skal fortsætte med samme hast, som virksomheden har oplevet de seneste år. Samarbejdet med Worldline forventes at spille en central rolle i virksomhedens vækstplaner, herunder udvidelsen til nye markeder og åbningen af PC-værksteder i Odense, Sverige og Norge.
For direktør Alex Jakobsen hersker der ingen tvivl om, at PC Service Center har fundet det rette match i Worldline som en stærk strategisk partner:
“Vi har indgået en kontrakt med Worldline for nogle få år, men vi er simpelthen så tilfredse med hele setuppet, at det lige så godt kunne have været i mange år. Worldline skal helt sikkert være en stærk partner, når vi skal udvide til Sverige og Norge. Hvis der er en ting, som er helt sikkert, så er det, at Worldline har været en medvirkende faktor til vores udvikling de seneste år.”
Om PC Service Center
PC Service Center er en kæde af computerværksteder, hvis koncept bygger på hurtigere PC reparationer. Virksomheden opretholder et stort lager af reservedele, som dagligt distribueres fra hovedafdelingen til værkstederne. Hvert værksted har desuden sit eget lager med de mest gængse reservedele. Dette muliggør, at 9 ud af 10 MacBook reparationer kan udføres på 1 time, og at de fleste PC reparationer kan klares samme dag.
Udfyld formularen så kontakter vi dig
Har du spørgsmål eller vil du høre om vores løsninger til din virksomhed sidder vi klar til at hjælpe.
