Ved du hvad din betalingsløsning koster?

Vi skaber betalingsløsninger, som gør livet nemmere for virksomhedsejere. En vigtig del af denne mission var at ændre, hvordan prisfastsættelse for betalingsløsninger fungerede. Vi ønskede at give købmænd et klarere og mere gennemsigtigt alternativ med færre prispoint og ingen skjulte gebyrer.

Generelt har branchen siden da været bedre med hensyn til klar og gennemsigtig prisfastsættelse, men det kan stadig være svært at finde ud af, hvad det forskellige rent faktisk koster. I denne vejledning til købmænd har vi lavet en liste med nogle af de ting, du bør tænke på, når du betaler for dine betalinger.

En eller flere leverandører?

Hvis du vil gøre det lettere at se, hvad dine betalinger virkelig koster, er det godt at starte ved at se på, hvor mange leverandører du har. Ved at få en leverandør, der håndterer både din kortterminal og kortindløsning, kan du samle alt under en aftale og få et meget bedre overblik over, hvilke omkostninger din betalingsløsning faktisk har. Du får også den ekstra fordel at have et enkelt kontaktpunkt, hvis noget går galt, og et enkelt rapporteringsværktøj.

Købe eller leje en terminal?

Et andet spørgsmål, du skal spørge dig selv, er, om du skal købe eller leje din kortterminal. Den mest almindelige mulighed er at leje terminalen, da at købe en terminal er en ganske dyr affære, generelt over 7.000 DKK, som du skal tage højde for. Hvis du køber terminalen, skal du også tilføje omkostninger til service, opdateringer og vedligeholdelse, der normalt indgår, når du lejer terminalen. Og hvis du vælger at leje terminalen, skal du være forsigtig, så din leverandør ikke tillægger gebyrer for service, vedligeholdelse eller udskiftning af brudte terminaler i aftalen.

Transaktionsgebyrer

Kortindløseren, som håndterer alle dine transaktioner, opkræver normalt en procentdel på hver transaktion. I mange tilfælde bruger indløseren en prismodel, hvor du betaler forskellige procentsatser afhængigt af typen af kort (indenlandske debetkort er billigere end udenlandske kreditkort, osv.). Denne type model kan være til gavn for større virksomheder, men det kan også gøre det vanskeligere at beregne omkostningerne ved dine kortbetalinger. Alternativet er i stedet at betale samme procentdel for alle transaktioner, som med Worldline One. Dette gør det meget nemmere at beregne dine omkostninger, og det beskytter dig også mod øgede gebyrer på bestemte korttyper. En anden, måske endnu lettere løsning er Worldlines "faste" prismodel. Denne model giver dig mulighed for at betale et månedligt gebyr, der dækker alle dine transaktioner i stedet for at betale en procentdel på hver transaktion.

Lokale kortordninger

I lande som Danmark og Norge, hvor der er populære lokale kortordninger ud over Visa og Mastercard, underskriver mange købmænd separate aftaler for at acceptere de lokale kort. Men da næsten alle disse kort er "co-branded" og kan læses som enten Visa eller Mastercard, kan du faktisk håndtere disse kort med din almindelige indløsningsaftale. Det betyder, at du kun har én aftale og én pris, hvilket gør det nemmere for dig at holde styr på dine omkostninger.

Opstartsgebyr

Dette er en type engangsgebyr, som mange virksomheder opkræver for at aktivere din aftale. Når du sammenligner betalingsløsninger, kigger du ofte på månedlig gebyr, og du risikerer at overse, at nogle leverandører opkræver et startgebyr for at du kan begynde at acceptere betalinger. I nogle tilfælde kan leverandøren også "skjule" dette gebyr i form af en urimeligt høj forsendelsesomkostning.

Supportgebyrer

En anden ting, der er let at overse, når man sammenligner priserne, er, at nogle leverandører rent faktisk opkræver gebyrer for support. Dette supportgebyr er ofte obligatorisk, men selv når det er valgfrit kan du ikke leve uden support, hvis der sker noget. Derfor skal du altid sørge for, at support er inkluderet i den månedlige pris, og hvis det ikke er tilfældet, skal du tilføje supportgebyret til de samlede omkostninger, når du sammenligner betalingsløsninger.

Omkostninger til rapporteringsværktøj

Gebyrer for rapporteringsværktøj er et andet eksempel på "skjulte" gebyrer, som nogle leverandører opkræver. Hos Worldline betragter vi et godt rapporteringsværktøj som en nødvendighed, der giver dig kontrol over dit salg og dine korttransaktioner. På grund af det er vores rapporteringsværktøj altid inkluderet i prisen, og vi tilbyder det ikke som en tillægstjeneste, som vi opkræver kunder for.

Opsigelse af aftalen

Et sidste spørgsmål du skal spørge dig selv er: Hvad sker der, hvis du vil opsige din kontrakt? Med de fleste betalingsløsninger tilmelder du dig en bestemt kontraktperiode, men længden af denne periode kan variere meget. Hvis du lejer en betalingsterminal, skriver du normalt en kontrakt i mindst et år, men med nogle leverandører kan kontrakten strække sig op til tre år. Indløsningsaftale har generelt en kortere kontraktperiode, og i nogle tilfælde kan du afslutte dem, når du vil. Husk, at hvis du vil afslutte kontrakten, før den løber ud, skal du betale månedlige gebyrer for den resterende kontraktperiode. Du bør også være opmærksom på, at nogle leverandører rent faktisk vil opkræve dig et ekstra gebyr, hvis du opsiger kontrakten tidligt, hvor du risikerer at blive låst i en kontrakt, du er utilfreds med.

Betaler du for meget for din betalingsløsning?

Kontakt vores salgsafdeling og få en gratis prissammenligning.
Ring på 78 79 47 00 eller send os en mail til vores salgsafdeling.