Wie Broderick's seine Leistung durch die Umstellung auf bargeldlosen Zahlungsverkehr steigerte

Hier erfahren Sie, welche Vorteile das Familienunternehmen Broderick's durch die Digitalisierung und die Umstellung seines Netzwerkes von Getränke- und Snackautomaten von Bargeld auf Karten genießt - wie große Einsparungen und ein fantastisches Kundenerlebnis. Seit über 50 Jahren erfrischt Broderick's das Land - und jetzt ist es Zeit für das nächste Kapitel. Das Unternehmen ist bereits im ganzen Land gewachsen und ist jetzt im Vereinigten Königreich führend bei Verkaufsautomaten, Tischkaffeemaschinen, Wasserbrunnen und verwalteten Cafés. Ihr jüngster Wachstums- und Effizienzschub bestand darin, bargeldlos zu arbeiten und die Vorteile der Digitalisierung zu nutzen, wie z. B. niedrigere Kosten und höhere Kundenbindung.

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Worldline Vending Suite Self-service

Erfrischende Wachstumschancen

Broderick's kam zu uns, um über unsere bedienerlosen Automatenlösungen zu sprechen und darüber, wie wir das Unternehmen bei der Umstellung von Bargeld auf bargeldlose Zahlungsmittel unterstützen können. Ein Schritt, der den Kunden sicherlich zugute käme, denn sie würden sich über kürzere Warteschlangen und mehr Zahlungsmöglichkeiten freuen. Aber das Unternehmen würde auch die Früchte ernten, indem es einen besseren Überblick über seine Operationen erhält, die Kosten für die Bargeldbearbeitung senkt und von wettbewerbsfähigeren Akquisitionskosten profitiert.

Ein effektives Berichtswesen für das Broderick-Verkaufs- und Zahlungssystem war ebenfalls ein Muss, ebenso wie ein effektives Bestandsmanagement und die Überwachung des Maschinenzustands.

Um sicherzustellen, dass jede Kundentransaktion so reibungslos wie möglich abläuft, und aufgrund der Mischung aus Transaktionen mit hohem und niedrigem Wert, musste die Preisstruktur des Acquirers einen durchschnittlichen Transaktionswert-Mix unterstützen und mehr als 3,5 Millionen Transaktionen pro Jahr verarbeiten. Puh. Das sind eine Menge „Self-Service“-Kunden.

„Wir könnten uns keine besseren Menschen für die Zusammenarbeit vorstellen. Diese Partnerschaft hat uns geholfen, uns darauf zu konzentrieren, unseren Kunden das Leben leichter zu machen und unser Geschäft auszubauen, während Worldline unsere Zahlungsdienste effizient und nahtlos abwickelt.“

Simon Davies, Business Intelligence Manager, Broderick's

Alle Systeme laufen

Täglich mehr Transaktionen abwickeln.

Wir haben hart mit Broderick's zusammengearbeitet, um ihren Kunden einen noch besseren Service zu bieten. Die Ergebnisse sprechen für sich - mehr Kunden können jetzt auf mehr Arten als je zuvor bezahlen, dank der breiten Palette an Akzeptanzmöglichkeiten, die unsere spezielle Automatenzahlungslösung bietet. Auch ihre Transaktionen werden schneller abgewickelt, da unser Hochleistungsnetzwerk eine beneidenswerte Umschaltgeschwindigkeit bietet.

Die Ergebnisse

Kosten runter, Wachstum rauf.
Spannende Ergebnisse.

Dynamisches Wachstum durch bargeldlosen Zahlungsverkehr.
Finanzielle Transparenz und wettbewerbsfähige Acquiring-Kosten.
Mehr akzeptierte Zahlungsarten, effizientere Verwaltung. Effektivere Lieferung.
Einheitliche Sichtbarkeit von Verkaufs- und Finanzberichten und Maschinenstatus.
Feinabstimmung von Tourenplanung und Maschinenwartung durch optimierte Bestandsberichte.

„Mit der Integration von Worldline Acquiring in unser VendingPay-System haben wir unser Ziel, unseren Kunden den bestmöglichen bargeldlosen Service zu bieten, erreicht. Sie können jetzt nicht nur auf mehr Arten bezahlen - ihre Transaktionen werden auch schneller abgewickelt. Neben den Transaktionsdiensten bietet VendingPay verschiedene Transaktionsübersichten und Management-Tools, die die Worldline-Assets nutzen, wie z. B. Rückerstattung, Transaktionsabgleich und Auszahlungen.“

Manfred Sokat, CEO, PMTsolutions