Au début, COPA a rencontré quelques difficultés lors de la création de sa boutique en ligne et son partenariat avec Worldline a clairement changé la donne.
"Le défi majeur consistait à créer le bon lien technique entre notre logiciel et la page de paiement, un point pour lequel Worldline nous a été d’une aide précieuse."
Une autre raison importante de faire appel à Worldline était l’éventail de moyens de paiement disponibles via un seul bouton : Visa, MasterCard, iDEAL, Bancontact, Sofort, PayPal ou American Express, pour ne citer qu’eux. COPA ayant désormais pour objectif d’atteindre un public toujours plus international, il fallait pouvoir offrir à chaque visiteur le moyen de paiement de son choix.
"Worldline nous a proposé de nouvelles solutions de manière proactive. Ils ont souligné l’importance croissante des méthodes de paiement différé, raison pour laquelle nous avons décidé d’ajouter Klarna aux options disponibles sur notre page de paiement. Une collaboration fructueuse que nous entendons bien poursuivre !"
Une plateforme de paiement sécurisée offrant une défense solide
Grâce à la multitude d’options prêtes à l’emploi proposées par Worldline, il est très facile d’intégrer une page de paiement à son site e-commerce. COPA a opté pour une page hébergée par Worldline afin de permettre à ses clients de finaliser leurs achats sans problème et en toute sécurité.
"Grâce à Worldline, tous les paiements peuvent être effectués dans un environnement sécurisé fiable et au fonctionnement optimal. De cette manière, les acheteurs n’abandonnent pas leur panier d’achat lors de l’étape de paiement.. Worldline offre en outre une plateforme stable, un élément indispensable pendant les pics de ventes ou lors du lancement de nouveaux produits. Les ventes multicanales sont également une possibilité. Nous présentons une partie de notre gamme sur Instagram et les clients ont directement accès à notre page de paiement depuis ce canal."
Conquérir le cœur des fans de foot à travers le monde
Parmi les sports les plus populaires unissant des supporters des quatre coins de la planète, le foot suscite toujours beaucoup de passion, et les maillots de foot rétro ont rencontré un succès incroyable. Quoi de mieux que de voir votre équipe préférée remporter un match important et de garder un maillot en guise de souvenir ?
COPA connaît un essor fulgurant, avec une croissance annuelle moyenne de 22 % au cours des trois dernières années (2018-2021).
"Nous écoulons aujourd’hui nos produits à l’échelle internationale, et même si l’Europe reste notre plus gros marché, nous recevons des commandes de tous les continents. Cela était impensable auparavant. Le fait que les clients puissent passer commande et payer sur notre site comme ils l’entendent joue sans aucun doute un rôle clé à cet égard."
COPA gagne également en visibilité sur la scène internationale, ce qui se voit dans ses collections. Avant, les clubs avec lesquels la marque travaillait étaient tous européens. Pour la première fois, COPA collabore désormais avec des clubs sud-américains et a récemment lancé sa collection officielle sous licence Diego Maradona x COPA.
"Après l’ajout d’American Express et de PayPal à notre boutique en ligne, les ventes internationales ont considérablement augmenté."
Worldline aide COPA à élever son niveau de jeu pour l’avenir
Avec le lancement de sa boutique en ligne, COPA a vu une opportunité d’étendre son business model à un public B2C, au-delà des clubs sportifs et des entreprises. Une initiative qui s’est révélée être une manœuvre tactique solide. Par ailleurs, l’entreprise ne manque pas d’idées afin de continuer à faire progresser son jeu, en proposant son offre à un public international toujours plus large.
