Worldline Contact - Fiche produit globale

Worldline Contact est une solution omnicanale de centre de contact dans le cloud qui aide les organisations à gérer et optimiser leur relation client. Worldline Contact permet de fournir une expérience personnalisée, et continue, quel que soit le canal (appels, e-mails, web chats, médias sociaux et vidéo). Hautement sécurisée, Worldline Contact est une plateforme ouverte, scalable, pensée pour le quotidien des utilisateurs. Elle est évolutive pour permettre d’ introduire facilement de nouvelles technologies dans les parcours clients, telles que l’intelligence artificielle, la biométrie vocale ou les bots.