bofrost*, numéro 1 européen des produits surgelés, fait confiance à Worldline
En choisissant Worldline, bofrost* dispose dorénavant d’une solution de paiement efficace et ergonomique pour la vente directe. L’encaissement sera rapide et sûr, avec une réduction du nombre d’appareils et la possibilité d’émettre un reçu à tout moment.
Bezons — 29 / 07 / 2021
bofrost*, numéro 1 européen des produits surgelés, fait confiance à Worldline
Zurich, le 29 juin 2021 – Worldline (Euronext : WLN), leader européen du secteur des paiements et des services transactionnels, devient le partenaire de confiance de bofrost*, numéro un de la vente directe de produits surgelés et de crèmes glacées en Europe. Les deux entreprises ont élaboré ensemble une solution complète qui réduit le matériel nécessaire et permet de relier les différents terminaux en toute sécurité.
Le volume de matériel représentait jusqu’ici l’un des principaux défis des quelque 130 chauffeurs-vendeurs de bofrost* en Suisse, qui devaient emporter lors de leurs tournées de livraison quotidiennes, outre l’ordinateur de poche sous Windows Handheld nécessaire à la gestion des marchandises et à l’encaissement, un terminal de paiement et une imprimante. Conjugués à la fragilité technique des appareils, l’accès à internet à haut débit et l’échange de données représentaient une vraie difficulté, à laquelle s’ajoutait le fait que bofrost* tenait absolument à toujours pouvoir imprimer un reçu papier, par exemple pour les paiements en espèces.
Livraisons mobiles, vente directe connectée et solutions de paiement sécurisées
Avec Worldline, bofrost* peut compter sur un spécialiste des paiements sans espèces fluides et hautement sécurisés à l’échelle de toute l’Europe qui propose un très large choix de services numériques innovants pour les consommateurs et les commerçants. Lors d’une première phase, les terminaux existants de tous les véhicules ont été remplacés par le terminal mobile yoximo. En plus d’une connexion internet à haut débit et d’une batterie de grande autonomie, yoximo comporte une imprimante intégrée supprimant la nécessité du périphérique existant. Lors d’une deuxième phase, bofrost* a équipé ses vendeurs de smartphones sous Android qui leur permettent de communiquer directement avec les clients et d’utiliser les autres fonctionnalités marketing intégrées à l’application bofrost. La dernière phase consistait à relier les terminaux mobiles yoximo aux smartphones par le biais de l’interface TIM (Till integrated module) d’intégration des fonctions d’encaissement, pour garantir la fiabilité de l’échange de données.
Cette nouvelle solution propose trois types de fonctions :
- les paiements sans espèces (par carte, téléphone mobile, montre connectée, etc.) avec impression d’un reçu ;
- les paiements sans espèces sans reçu ;
- l’impression d’un reçu lors d’un paiement en espèces.
Le client peut ainsi toujours obtenir un reçu s’il le désire, quel que soit son moyen de paiement. Avantage supplémentaire pour bofrost* : le chauffeur-vendeur n’a plus besoin que de deux appareils, le smartphone sous Android et le terminal mobile yoximo, ce qui représente non seulement un gain d’efficience, mais aussi un échange de données plus sûr.
La solution de Worldline fonctionne également hors connexion. Les paiements sont acceptés même en l’absence de liaison avec une carte SIM, et ils sont traités dès que la connexion est établie. Cette solution permet ainsi de couvrir tous les moyens de paiement courants en Suisse et laisse le client choisir celui qu’il préfère.
Worldline ne s’est pas limitée au rôle de partenaire dans les paiements électroniques, mais a également aidé bofrost* à améliorer son processus commercial :
“ La coopération avec les équipes de Worldline s’est passée très simplement. Nous avions des projets très ambitieux et savions exactement ce que nous attendions d’une solution de paiement intégrée. Nos chauffeurs-vendeurs devaient précédemment utiliser plusieurs appareils, ce qui compliquait toujours l’échange de données. Les nouveaux terminaux yoximo et la connexion à notre application mobile nous ont permis d’alléger les infrastructures tout en élargissant les fonctionnalités. Grâce à une préparation efficace et aux échanges directs avec notre partenaire, le projet a été mené à bien rapidement. "
xplique Titus Steinegger, directeur de la gestion de la chaîne logistique (SCM) de bofrost* Suisse AG.
“ Lorsque l’achat s’est déroulé sans aucune complication, le paiement doit s’effectuer avec la même fluidité, voire, idéalement, passer complètement au second plan. Chez Worldline, nous avons aidé notre client à mettre au point son processus de vente et relevé le défi consistant à imaginer pour bofrost* une solution aussi simple qu’efficace "
Roger Niederer, Chief Market Officer Merchant Services de Worldline
A PROPOS DE Worldline
Worldline [Euronext : WLN] est le leader du marché européen dans le secteur des services de paiement et de transaction, et le 4eme acteur mondial des paiements. Avec sa couverture mondiale et son engagement en faveur de l’innovation, Worldline est le partenaire technologique de choix des commerçants, des banques et des acquéreurs tiers, ainsi que des opérateurs de transports publics, des agences gouvernementales et des entreprises industrielles, tous secteurs confondus. Worldline peut compter sur le talent de ses 20 000 collaborateurs répartis dans plus de 50 pays pour offrir à ses clients, où qu’ils soient, des solutions durables, fiables et sécurisées sur l’ensemble de la chaîne de valeur des paiements, favorisant ainsi la croissance de leur entreprise. Les offres de Worldline dans les domaines de Merchant Services ; Terminals, Solutions & Services ; Financial Services et Mobility & e-Transactional Services incluent les solutions online et physiques d’acquisition commerciale nationale et paneuropéenne, les solutions de traitement des transactions de paiement hautement sécurisées, un large portefeuille de terminaux de paiement, ainsi que des services de billetterie électronique et des services numériques dans l’environnement industriel. Le chiffre d’affaires pro forma 2020 de Worldline s’élève à 4,8 milliards d’euros. worldline.com
A PROPOS DE Worldline
La saga de bofrost* commence à Issum en Basse-Rhénanie. Au printemps 1966, la famille Boquoi acquiert un congélateur et fournit de la glace et des légumes aux paysans des environs directement à leur porte et dans leur congélateur. Aujourd’hui, bofrost* est leader du marché européen de la vente directe de produits congelés et compte plus de 4 millions de clients. Priorité principale pour cette marque traditionnelle : les aliments congelés doivent être livrés à la date désirée sans interruption de la chaîne du froid. Les vendeurs-conducteurs ont un emploi du temps chargé : un bofrostien – c’est ainsi que les collaborateurs s’appellent en interne – peut visiter de 40 à 60 ménages par jour. https://www.bofrost.com/
