Buy Now, Pay Later (BNPL)

Qu'est-ce que BNPL ?

Votre client souhaite acheter un nouveau smartphone, mais il a besoin d'étaler le paiement sur trois mois. Cette robe de créateur est un peu au-dessus de son budget pour le moment, mais elle serait parfaite pour le mariage de sa meilleure amie. Pas de problème. Avec la formule "Achetez maintenant, payez plus tard" (BNPL), les consommateurs peuvent effectuer des achats et payer en plusieurs fois, en étalant le coût sur quelques semaines, et souvent sans payer de taux d'intérêt.

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Qu'est-ce que c'est ?

Le paiement échelonné n'est pas une nouveauté. Les sociétés de vente par correspondance et les grands magasins le proposent depuis des décennies. La magie du "buy now pay later" (BNPL) réside dans le fait que les fournisseurs proposent aux acheteurs un crédit en ligne ou sur le lieu de vente, qui fait partie intégrante du parcours client et évalue la solvabilité en temps réel pour chaque transaction.

Les consommateurs peuvent emporter leurs achats chez eux, ce qui leur permet d'essayer avant d'acheter. Les commerçants reçoivent leur argent du fournisseur BNPL, moins une commission. Tout le monde est gagnant.

Les avantages pour les commerçants

Les commerçants ont toujours su que lorsqu'ils facilitent le paiement des clients, ceux-ci achètent davantage. Le succès fulgurant de la BNPL le confirme. Selon les enquêtes, l'option BNPL augmente les taux de conversion de 20 à 30 % et la taille moyenne des tickets de 30 à 50 %[1]. 38 % des commerçants font état d'une augmentation de la fidélité et de la satisfaction des clients[2]. Les frais sont peut-être plus élevés que ceux des cartes de crédit, mais peu de commerçants s'en plaignent.

Par rapport aux options de financement traditionnelles des consommateurs, les commerçants peuvent proposer des achats immédiats avec paiement ultérieur (BNPL) pour des périodes plus courtes et pour des articles plus petits tels que les vêtements et les produits de beauté. Aux États-Unis, McKinsey a constaté que 39 % des utilisateurs de BNPL effectuant un achat auraient autrement payé avec une carte de crédit[3]. Les jeunes acheteurs apprécient cette option : 37 % des membres de la génération Z et 30 % des milléniaux l'utiliseraient[4]. Il n'est donc pas surprenant que la BNPL puisse valoir 1 000 milliards de dollars d'ici 2025, selon JP Morgan[5].

Défis pour les fournisseurs de BNPL

Qu'est-ce qui ne plaît pas ? La BNPL est apparue à l'époque où les taux d'intérêt étaient quasiment nuls. Maintenant que les taux sont en hausse et que les conditions économiques sont plus difficiles, les fournisseurs de BNPL sont confrontés à des coûts de financement plus élevés et à des risques accrus de défaillance de la part des consommateurs[6]. Toutefois, les autorités de régulation renforcent leur surveillance de ce secteur afin de garantir le maintien de normes élevées en matière de prêts à la consommation[7].

Solutions

Chez Worldline, nous sommes convaincus que le principe d'acheter maintenant et de payer plus tard (BNPL) est là pour durer. Nous nous sommes associés à des fournisseurs de premier plan pour offrir le BNPL aux commerçants du monde entier. Notre service d'agrégation BNPL Worldline vous donne accès à de multiples partenaires de crédit avec une seule intégration. Worldline a également lancé récemment une nouvelle solution "Fly Now Pay Later" qui est une solution BNPL dédiée à l'industrie du voyage.

Autres ressources

En savoir plus

Leila Van-Herbert

Sales Team Lead Specialty Retail, Global Sales Vertical, Worldline

Leila est une experte et une dirigeante passionnée par les paiements, avec plus de dix ans d'expérience dans l'industrie des paiements, ayant travaillé dans plusieurs secteurs verticaux et géographiques. Travaillant avec une approche centrée sur le client, Leila peut distiller des exigences de paiement complexes et conduire des résultats spécifiques pour le client afin de simplifier le parcours de paiement et d'améliorer l'expérience du client grâce à une approche de vente consultative. En assurant une gestion dédiée et structurée des comptes et des relations, Leila est en mesure de susciter un engagement fort de la part des clients, de proposer des solutions innovantes et de tirer parti d'une prise de décision basée sur les données pour obtenir des résultats clairs en termes de revenus, tant au niveau individuel qu'au niveau de l'équipe.

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Jie Xue

Product Innovation Manager, Solution & Innovation, Worldline

En tant que Product Manager Innovations chez Worldline, Jie se concentre sur la compréhension des tendances émergentes et leurs intersections avec les paiements numériques, avec une approche axée sur le consommateur. Elle dirige diverses initiatives d'innovation chez Worldline où elle aide à traduire ces besoins du marché en preuves de concept ou en offres de produits innovants, dans des domaines tels que les jeux vidéo et la vente au détail. Avant de rejoindre Worldline, Jie a travaillé dans le domaine des start-ups et de l'innovation en Europe et en Chine. Elle est passionnée par la technologie et les marchés émergents.

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