Shopping dans le métavers

Qu'est-ce que le métavers ?

If someone had told you 30 years ago that your customers would be using a mobile telephone to shop and pay, would you have believed them? Today another revolutionary technology is at a similar early stage of development. If the futurists are right, within a generation shoppers will be spending their leisure time and making their purchases within a computer-simulated virtual world: the metaverse.

Le meilleur des mondes

Des mondes virtuels plus restreints existent déjà dans certains jeux informatiques. Les utilisateurs communiquent entre eux par l'intermédiaire d'avatars et effectuent des transactions avec de la monnaie numérique. Le métavers porte ce concept à un niveau supérieur, plus immersif. Les gens utiliseront des casques de réalité augmentée et de réalité virtuelle pour explorer des espaces futuristes en 3D - et oui, pour faire des achats. Selon JP Morgan, le métavers sera "une deuxième économie virtuelle qui se superposera à l'économie existante, voire la concurrencera"[1].

Les avantages pour les commerçants

Cela peut sembler relever de la science-fiction, mais pour les commerçants qui s'efforcent de convertir les visites en ligne en ventes, le métavers pourrait changer la donne. En termes simples, il permettra aux entreprises de reproduire l'expérience d'une visite dans un magasin ou un centre commercial du monde réel - et de l'améliorer. Certaines grandes marques expérimentent déjà le métavers, et des marques de mode créent des magasins numériques dans des mondes virtuels. Les ventes de biens immobiliers dans le métavers ont dépassé les 500 millions de dollars en 2021[2]. Selon Gartner, d'ici 2026, un quart des personnes passeront au moins une heure par jour dans le métavers et environ 30 % des organisations mondiales proposeront des produits et services métavers[3].

Défis de l'interprétation des mondes multiples

Laissons de côté le besoin évident de technologie pour développer le métavers et le rendre prêt pour le primetime. L'un des principaux défis pour toute entreprise qui envisage de rejoindre le métavers est la prolifération des mondes concurrents. Il est donc difficile pour les commerçants de définir leur stratégie. Qui voudrait investir dans l'immobilier sur l'équivalent virtuel de MySpace ? Le marché n'est pas réglementé, le battage médiatique et la spéculation sont monnaie courante, et il y aura des victimes sur le chemin de l'avenir du commerce.

Solutions

Chez Worldline, nous ne savons pas exactement quand le métavers arrivera - mais il arrivera. Dans notre salle d'exposition virtuelle à Decentraland, nous créons déjà des magasins en marque blanche pour les commerçants où les clients peuvent payer avec des moyens de paiement du monde réel. Notre objectif est de devenir un fournisseur de choix pour le commerce et le paiement partout dans le métavers.