Worldline i PKP Intercity wprowadzają innowacyjne zintegrowane rozwiązanie płatnicze dla konduktorów

14 / 10 / 2026

Worldline Polska, globalny lider w obszarze nowoczesnych rozwiązań płatniczych, rozpoczął współpracę z PKP Intercity – największym polskim przewoźnikiem pasażerskim. W ramach projektu w pociągach PKP Intercity wdrożono mobilne zintegrowane rozwiązanie płatnicze, które łączy aplikację Tap on Mobile z aplikacją konduktorską PKP Intercity. Jest to innowacyjne wdrożenie na skalę europejską.

2 min.

Customer service Obsługa klienta

Dzięki pełnej integracji aplikacji dla konduktorów PKP Intercity z aplikacją Tap on Mobile zainstalowaną na przenośnych terminalach Zebra, wszystkie funkcje niezbędne do obsługi pasażerów – sprzedaż i kontrola biletów, płatności zbliżeniowe oraz generowanie paragonów – są teraz dostępne w jednym, poręcznym urządzeniu. Takie rozwiązanie znacznie upraszcza proces sprzedaży biletów i kontroli biletów, przyspiesza obsługę pasażerów i zmniejsza liczbę czynności niezbędnych do realizacji transakcji.

Worldline i PKP Intercity wprowadzają innowacyjne zintegrowane rozwiązanie płatnicze dla konduktorów
Wdrożenie Tap on Mobile w pociągach PKP Intercity to odważny krok w kierunku transformacji cyfrowej. Integracja Tap on Mobile z aplikacją konduktorską umożliwia szybkie i bezpieczne płatności bez konieczności stosowania dodatkowych terminali. Rozwiązanie to znacznie usprawnia proces sprzedaży biletów w trakcie podróży, zwiększając komfort zarówno pasażerów, jak i personelu pociągu. Konduktorzy mogą teraz obsługiwać transakcje bezpośrednio ze swoich urządzeń mobilnych, co skraca czas obsługi i eliminuje niedogodności związane z noszeniem dodatkowego sprzętu. Tap on Mobile to również krok w kierunku bardziej ekologicznego i nowoczesnego sposobu dokonywania płatności, zgodnego z trendami w zakresie mobilności i cyfryzacji usług publicznych.

Artur Żymańczyk, Country Manager w Worldline Polska

Płatności są inicjowane bezpośrednio z aplikacji konduktora, a dane transakcji są wysyłane automatycznie. Dla konduktorów oznacza to mniej sprzętu, większą mobilność i szybszą obsługę; dla pasażerów oznacza to krótszy czas transakcji, większy komfort i bezpieczne płatności.

Transport kolejowy w Polsce cieszy się coraz większą popularnością – każdego roku z usług kolejowych korzystają miliony pasażerów, a kolej staje się coraz bardziej nowoczesnym i przyjaznym dla środowiska środkiem transportu. Wprowadzenie zintegrowanego rozwiązania Tap on Mobile w PKP Intercity może utorować drogę do dalszych wdrożeń w Polsce i całej Europie, prowadząc do jeszcze bezpieczniejszych i bardziej cyfrowych rozwiązań w transporcie publicznym. Ponad 1367 zintegrowanych urządzeń Tap on Mobile i aplikacji konduktorskich jest już w użyciu, obsługując ponad 222 000 transakcji w pierwszym tygodniu działania.

W 2026 roku szacujemy, że przewieziemy 97 milionów pasażerów, co oznacza wzrost o 43 proc. w porównaniu z 2023 rokiem. Komfort podróżnych pozostaje jednym z naszych najważniejszych priorytetów, dlatego wdrażamy rozwiązania odpowiadające na ich potrzeby. Dzięki integracji aplikacji Tap on Mobile z aplikacją konduktorską PKP Intercity, proces sprzedaży biletów na pokładzie pociągu stał się znacznie szybszy i bardziej efektywny. To także wymierna korzyść dla pasażerów, którzy mogą sprawnie zakupić bilet w trakcie podróży, a sama kontrola biletów przebiega płynnie i bez zbędnych opóźnień.

Joanna Siecińska, członek zarządu PKP Intercity ds. finansowych i rozwoju biznesu

Tap on Mobile to rozwiązanie, które przekształca smartfon lub inne urządzenie mobilne z systemem Android w bezpieczny terminal płatniczy. Dzięki technologii NFC aplikacja umożliwia bezkontaktowe płatności kartą, telefonem lub smartwatchem, a także za pomocą kodu BLIK – bez konieczności stosowania dodatkowego sprzętu.

Sam proces zakupu biletu trwa kilkanaście sekund. Wystarczy wybrać rodzaj biletu i trasę w aplikacji konduktorskiej, a następnie pasażer dokonuje płatności przykładając swój telefon lub kartę płatniczą  do urządzenia albo wpisując na urządzeniu kod BLIK.

Rozwiązanie oferowane w naszych pociągach nie tylko ułatwia pracę naszym konduktorom, ale zdecydowania usprawnia obsługę pasażerów umożliwiając dokonywanie płatności bezpośrednio u konduktora.

Worldline [Euronext: WLN] w prosty, bezpieczny i szybki sposób wspiera rozwój wszystkich firm, niezależnie od ich wielkości czy branży. Dzięki wykorzystaniu innowacyjnej technologii, doświadczeniu i dostosowaniu rozwiązań do potrzeb setek lokalnych rynków i sektorów, Worldline napędza rozwój ponad miliona firm na całym świecie.

PKP Intercity to największy polski operator kolejowy, który zapewnia komunikację pomiędzy dużymi miastami oraz popularnymi ośrodkami turystycznymi w kraju, łączy mniejsze ośrodki z aglomeracjami, a także umożliwia wygodne podróżowanie po Europie zapewniając mieszkańcom coraz większej liczby miast i miejscowości dostępność komunikacyjną. Przewoźnik dąży do tego, by oferować pasażerom wysoki oraz powtarzalny standard podróży i intensywnie rozwija ofertę dla pasażerów chcąc zwiększyć liczbę dostępnych miejsc w pociągach, by kolej stała się środkiem transportu pierwszego wyboru.

KONTAKT DLA PRASY

Dominika Górska

Email: dominika.gorska@secnewgate.com

Odkryj idealne rozwiązanie dla Twojej firmy

Chcesz usprawnić swój biznes dzięki szybkim i bezpiecznym metodom płatności? Skontaktuj się z naszymi doradcami handlowymi, aby uzyskać więcej informacji o dostępnych usługach.

Skontaktuj się teraz

Zobacz więcej inspirujących historii