Gizlilik Politikası

Sizinle ilgili aşağıdaki kişisel verilerin tümünü veya bir kısmını toplayacak ve işleyeceğiz:

• Sizin bize sağladığınız bilgiler Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, ülkeniz ve şirketiniz (ve/veya çalıştığınız sektör) dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Web Sitemizdeki bir formu doldurduğunuzda bize sağladığınız kişisel veriler. Ayrıca, WORLDLINE'da değerlendirilmek istediğiniz bir iş ilanıyla bağlantılı olarak eğitiminiz ve iş deneyiminiz hakkındaki bilgileri de işleyebiliriz. Bizimle yaptığınız bir sözleşmeyi ifa edebilmemiz veya bize sağladığınız mal veya hizmetlerle ilgili olarak size ödeme yapabilmemiz için bize iletişim bilgilerinizi, adresinizi ve banka bilgilerinizi de verebilirsiniz;

• Yazışmalar ve diğer iletişimler Bizimle telefon, mektup veya e-posta yoluyla iletişime geçerseniz, biz tipik olarak bu yazışma veya iletişimin bir kaydını tutarız;

• Anket bilgileri ve geri bildirim, ayrıca araştırma amacıyla kullandığımız anketleri doldurmanızı veya ürün ve hizmet teklifimizi geliştirmek ve iyileştirmek için kullandığımız geri bildirimler sağlamanızı isteyebiliriz. Bu tür durumlarda Bu gibi durumlarda, tamamlanmış anket/geri bildirim talebinde sağlanan bilgileri toplayacağız;

• Web sitesi ve iletişim kullanımı IP adresiniz ve alan adınız, tarayıcı sürümünüz ve işletim sisteminiz, tarayıcı diliniz, erişim zamanınız, trafik verileriniz, konum verileriniz, web günlükleriniz, web sitesindeki hareketler, yönlendiren web sitesi adresleri ve diğer iletişim verileriniz dahil ancak bunlarla sınırlı kalmaksızın web sitelerine yaptığınız ziyaretlerin ayrıntıları ve çerezler ve diğer izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan bilgiler. Web Sitesinde görüntülediğiniz sayfalar ve bizi ziyaret ederken gerçekleştirdiğiniz diğer işlemler hakkında da bilgi toplayabiliriz. Ayrıca, bir e-postayı açıp açmadığınızı veya bir e-postada bulunan bir bağlantıya tıklayıp tıklamadığınızı belirlemek için de bu tür teknolojileri kullanabiliriz.

Üçüncü taraflardan alınan bilgilerBilgileriniz, örneğin iş fırsatlarıyla ilgili olarak bağlı şirketlerimizden veya iş ortaklarımızdan veya durum tespiti süreçlerimizle ilgili olarak arama motorlarından, kredi referans şirketlerinden veya devlet kurumlarından başka kaynaklardan da sağlanabilir.

Bu bölümde, topladığımız ve sakladığımız kişisel verileri kullanma amaçlarımızı belirliyoruz ve özellikle Avrupa gizlilik yasası kapsamındaki yükümlülüklerimize uygun olarak, bilgileri işlemek için dayandığımız “yasal gerekçeleri” belirliyoruz.

Kişisel verilerinizi yalnızca bunu yapmak için geçerli bir yasal dayanağımız olduğunda kullanırız. Duruma bağlı olarak, sizin izninize veya sizinle bir sözleşmeyi yerine getirmek, sizin veya diğer kişilerin hayati çıkarlarını korumak veya yasalara uymak için işlemenin gerekli olduğu gerçeğine güvenebiliriz. Kişisel verilerinizi, sizin çıkarlarınızı ve haklarınızı göz önünde bulundurarak, bizim veya başkalarının meşru çıkarlarına uygun olduğuna inandığımız durumlarda da işleyebiliriz.

Sizin isteklerinizi yerine getirmek dahil, sizinle etkin iletişim kurmak ve işlerimizi yürütmek için:

Kişisel verilerinizi, iletişim talebinize etkin bir şekilde yanıt vermek için; tarafımızca düzenlenen etkinliklere kayıt talebiniz için; veya uzmanlarımızdan biriyle randevu talebinize; bizimle iş yapmakla ilgileniyorsanız, teklif veya teklif talebinize yanıt vermek için; veya sizinle iş yapmakla ilgilenirsek sizinle iletişime geçebiliriz; iş başvurunuza cevap verebilmemiz için; sizinle başka şekilde iletişim kurmak için; veya sizinle ilgili diğer dahili ve harici taraflarla; veya sizinle aramızda yapılan herhangi bir anlaşmadan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için kullanabiliriz.

Bilgilerinizi bu amaçlar için kullandığımızda, bu tür bir kullanımı genellikle önceden ve bilgilendirilmiş onayınıza veya sözleşmeden doğan gerekliliğe (bu, verilerinizi kullanmak için bir sözleşmenin bize düşen kısmını yerine getiremeyeceğimiz anlamına gelir) veya meşru menfaatlerimize (bu, korumak istediğimiz ve Kişisel verilerinizi kullanmadan yapamayacağımız meşru ticari çıkarlarımız olduğu anlamına gelir) dayandırırız.

Size kısıtlı Web Sitesi alanlarına erişim sağlamak için:

Size çevrimiçi bir hesap sağlamak ve Web Sitemizde bir hesap oluşturmak için bir form doldurduğunuz kısıtlı alanlara erişim sağlamak için.

Bilgilerinizi bu amaçlarla kullandığımızda, bu tür kullanımları sözleşmeden doğan gerekliliğe (bu, verilerinizi kullanmadan kısıtlı alanlara erişimi kolaylaştıramayacağımız anlamına gelir), veya meşru çıkarlarımıza (bu, korumak istediğimiz ve Kişisel verilerinizi kullanmadan yapamayacağımız meşru ticari çıkarlarımız olduğu anlamına gelir) dayandırırız.

Size pazarlama materyalleri sağlamak için:

Bunları almayı seçtiğinizde size etkinliklerimiz için e-posta uyarıları, güncellemeler, teklifler ve davetler sağlamak için. Bilgilerinizi, kendimizin ve seçilmiş iş ortaklarımızın ürün ve hizmetlerini size pazarlamak için de kullanabiliriz. Yasaların gerektirdiği durumlarda, önceden ve bilgilendirilmiş onayınızı isteyeceğiz. Size gönderilen herhangi bir elektronik pazarlama iletişiminde abonelikten çıkma veya daha fazla iletişimden vazgeçme seçeneği sunacağız veya aşağıdaki “Bize Ulaşın” bölümünde belirtildiği gibi Bizimle İletişime Geçerek vazgeçebilirsiniz.

Bilgilerinizi bu amaçlarla kullandığımızda, bu tür bir kullanımı önceden ve bilgilendirilmiş onayınıza veya meşru menfaatlerimize dayandırıyoruz (bu, sizi ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili haberler konusunda güncel tutmakta meşru ticari menfaatlerimiz olduğu ve Kişisel verilerinizi kullanmadan bunu yapamayacağımız anlamına gelir).

Araştırma ve geliştirme amaçları için:
Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmeye ve iyileştirmeye devam edebilmemiz için sizi daha iyi anlamak amacıyla kişisel verilerinizi analiz etmek.

Bilgilerinizi bu amaçlarla kullandığımızda, bu tür bir kullanımı meşru menfaatlerimize dayandırırız (bu, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek için meşru ticari menfaatlerimiz olduğu ve bunu Kişisel verilerinizi kullanmadan yapamayacağımız anlamına gelir).

Web sitelerimizin düzgün işlevselliğini sağlamak ve içeriğin uygunluğunu sağlamak için:

Çeşitli teknolojilerin kullanımı yoluyla web sitelerimizin kullanımı ve etkinliği hakkında kullanım verileri ve istatistikleri topluyoruz ve web sitelerimizdeyken deneyiminizi kişiselleştirmenin yanı sıra sizinle olan etkileşimlerimizi uyarlıyoruz. Web sitemizde çerezleri nasıl kullandığımız hakkında size daha fazla bilgi veren ayrı bir Çerez Bildirimimiz var. Ayrıca, verilerinizin iş ortaklarına, tedarikçilere ve/veya hizmet sağlayıcılara iletilmesi de dahil olmak üzere, web sitelerimizden gelen içeriğin size en etkili şekilde sunulmasını sağlamak için bilgi topluyoruz.

Bu tür kullanımı kesinlikle gerekli olandan pazarlama çerezlerine kadar değişebilen, yerleştirdiğimiz çerez türlerine bağlı olarak, web sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak için meşru çıkarlarımıza veya önceden ve bilgilendirilmiş onayınıza dayandırırız. Verilerinizi içerik alaka düzeyi için kullanırken, bunu genellikle meşru menfaatlerimize dayandırırız (bu, web sitemizin içeriğini güncel ve güncel tutmak ve kullanımınıza uygun hale getirmekte meşru bir menfaatimiz olduğu anlamına gelir. Kişisel verilerinizi kullanmadan bunu yapamayız).

Belirli etkinlikleri izlemek için:

Hizmet kalitesini sağlamak veya dolandırıcılıkla mücadele konusundaki yasal yükümlülüklerimize uymak için sorguları ve işlemleri izlemek amacıyla hakkınızda bilgi topluyoruz.

Bilgilerinizi bu amaçlar için kullandığımızda, bu tür kullanımları yasal görevimize (bu, belirli davranış ve faaliyetleri izlememizi zorunlu kılan farklı yasalar olduğu anlamına gelir) veya meşru çıkarlarımıza (bu, hileli işlemleri izlemek için meşru ticari çıkarlarımız olduğu ve Kişisel verilerinizi kullanmadan bunu yapamayacağımız anlamına gelir) dayandırırız.

Değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için:

Hizmetlerimiz ve ürünlerimizdeki değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için;

Bilgilerinizi bu amaçlar için kullandığımızda, bu tür kullanımları meşru menfaatlerimize dayandırırız (bu, Kişisel verilerinizi kullanmadan değişiklikleri size iletemeyeceğimiz anlamına gelir).

İşimizi yeniden düzenlemek veya değişiklik yapmak için:

İşimizi veya bir kısmını satacak olursak; veya yeniden yapılanmaya gidersek, önerilen herhangi bir satış veya yeniden düzenlemeyi analiz etmek amacıyla herhangi bir durum tespiti sürecinin bir parçası olarak kişisel verilerinizi ilgili üçüncü tarafa (veya danışmanlarına) ifşa etmek zorunda kalabiliriz. Ayrıca, satış veya yeniden yapılanma sonrasında, bu bildirimde belirtilen aynı amaçlarla kullanmaları için kişisel verilerinizi söz konusu yeniden düzenlenen kuruluşa veya üçüncü tarafa aktarmamız gerekebilir. Bilgilerinizi bu amaçlar için kullandığımızda, bu tür kullanımları meşru menfaatlerimize dayandırırız (bu, Kişisel verilerinizi kullanmadan değişiklikleri size iletemeyeceğimiz anlamına gelir).

Sözleşmeden doğan, yasal veya düzenleyici yükümlülüklerle bağlantılı olarak:

Kişisel verilerinizi hizmet sağlayıcılar, yükleniciler, acenteler, danışmanlar, grup şirketleri, iştirakler, yan kuruluşlar, denetim makamları gibi harici üçüncü taraflara, sözleşmeden doğan görevlerimize, yasal yükümlülüklerimize uymak veya çıkarlarınızı korumak için ifşa edebiliriz.

Kişisel verilerinizi, yasal gerekliliklerimize uymak veya uygun olduğu şekilde düzenleyicilerle diyalog kurmak için de kullanabiliriz, bu, kişisel verilerinizin üçüncü taraflara, mahkeme hizmetlerine ve/veya düzenleyici kurumlara veya kanun uygulayıcı kurumlara dünyanın herhangi bir yerinde veya zorunlu olduğu durumlarda, bu tür taraflarca yapılan inceleme, kovuşturma veya soruşturmalarla bağlantılı olarak ifşa edilmesini içerebilir. İzin verildiğinde ve mümkün olduğunda, bu tür bir talebi size yönlendiririz veya bir suçun önlenmesine veya tespit edilmesine halel getirmedikçe, yanıt vermeden önce sizi bilgilendiririz.

Bilgilerinizi bu amaçlarla kullandığımızda, bu tür kullanımları sözleşmeden doğan gerekliliğe (bu anlaşmanın bize düşen kısmını, bunu yapmak için sizin verilerinizi kullanmadan yapamayacağımız anlamına gelir), yasal yükümlülüklerimize bu, yasal olarak belirli yasalara uymamız gerektiği anlamına gelir) veya meşru menfaatlerimize (bu, yürürlükteki yasalara uygun olarak kolluk kuvvetleri ve düzenleyici makamlarla işbirliği yapma konusunda meşru ticari çıkarlarımız olduğu ve Kişisel verilerinizi kullanmadan bunu yapamayacağımız anlamına gelir)dayandırırız.

Alıcılar

Taleplerinizi yerine getirmek için, Kişisel verilerinizi, sizden farklı bir bölgede veya yargı yetkisinde bulunan bir paylaşılan hizmetler şirketi gibi şirketler grubumuz içinde paylaşmamız veya başka bir şekilde aktarmamız gerekebilir. Uygun olduğunda, kişisel verilerinizi, örneğin harici etkinlik organizatörleri veya talebinizi yerine getirmek için daha iyi bir konumda olabilecek ortak şirketler gibi üçüncü taraflara da aktarabiliriz.

Kişisel verilerinizi, bizim adımıza hizmet veren hizmet sağlayıcılarımızla da paylaşabiliriz. Bu hizmet sağlayıcıların kişisel verileri yalnızca bizim adımıza hizmetleri gerçekleştirmek için gerekli olduğu şekilde kullanmasını veya ifşa etmesini sözleşmeye bağlı olarak şart koşarız.
 

İnternet üzerinden güvenlik

Sizin de bildiğiniz üzere, internet üzerinden bilgi aktarımı tamamen güvenli değildir. Kişisel verilerinizi veri koruma yasama gerekliliklerine uygun olarak korumak için ticari olarak makul fiziksel, elektronik ve prosedürel korumaları sürdürüyoruz.

Bize sağladığınız tüm bilgiler bizim veya alt yüklenicilerimizin güvenli sunucularında saklanır ve güvenlik politikalarımıza ve standartlarımıza tabi olarak erişilir ve kullanılır. Size web sitelerimizin belirli bölümlerine erişmenizi sağlayan bir şifre verdiğimizde (veya seçtiğiniz yerde), bu şifreyi gizli tutmaktan ve size bildirdiğimiz diğer güvenlik prosedürlerine uymaktan siz sorumlusunuz. Sizden şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı rica ediyoruz.
 

Uluslararası veri aktarımı

Kişisel verileri Avrupa Ekonomik Alanı'ndan ("AEA") AEA dışındaki bir ülkeye (veya Avrupa Komisyonu tarafından kabul edildiği gibi yeterli düzeyde koruma sunmadığı düşünülen bir ülkeye) aktardığımızda 2016/679 Genel Veri Koruma Yönetmeliğinin (GDPR) 45. Maddesine dayanarak, lgili kişisel verileri korumak için özel ek önlemler almamız gerekebilir ve bu devir, bu devri meşrulaştıran AB Komisyonu onaylı standart sözleşme maddeleri veya geçerli yasaların izin verdiği diğer yasal gerekçeler gibi, yasal dayanaklara ve mekanizmalara dayanacaktır.

AEA dışındaki belirli ülkeler, Avrupa Komisyonu tarafından esasen AEA veri koruma yasalarına eşdeğer korumalar sağladığı için onaylanmıştır ve bu nedenle, kişisel verileri bu yargı bölgelerine aktarmak için ek koruma gerekmemektedir. (tam liste için bkz.: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en).

Bu uluslararası veri aktarımı, örneğin, kişisel verileriniz, bulunduğunuz ülke dışındaki bir varış noktasına aktarılabildiğinde, burada saklandığında veya personelimiz veya tedarikçilerimiz tarafından erişildiğinde gerçekleşebilir. Bölgesel veya ulusal yasalardaki farklılıklara rağmen, her koşulda kişisel verileri bu Gizlilik Bildiriminde belirtildiği şekilde koruyacağız.
 

Veri saklama

Kişisel veriler için saklama sürelerimiz, iş gereksinimlerine ve yerel yasal gerekliliklere dayanmaktadır. Kişisel verileri, bilgilerin toplandığı işleme amacı/amaçları ve izin verilen diğer ilgili amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız. Örneğin, bize sağladığınız bilgileri, web sitemiz aracılığıyla talep ettiğiniz hizmetleri size sağlamak için gerekli olduğu, bu hizmetlerden doğabilecek taleplerin süresi dolana kadar veya bu tür verilerin saklanmasıyla ilgili düzenleyici gerekliliklere uyduğu sürece saklayabiliriz. Dolayısıyla, kişisel verilerinizi birden fazla amaç için kullanırsak, süresi en uzun olan amaç sona erene kadar saklarız ancak kısa olan süre sona erdiğinde bu verileri daha kısa bir süreli amaç(lar) için kullanmayı bırakırız.

Kişisel verilere artık ihtiyaç duyulmadığında, verileri geri alınamayacak şekilde anonimleştirilir (ve anonimleştirilmiş bilgileri daha fazla saklayabilir ve kullanabiliriz) veya verileri güvenli bir şekilde imha ederiz.

Kişisel verilerinizin pazarlama amacıyla işlenmesi

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla işlediğimizde sahip olduğunuz haklarınız aşağıda yer almaktadır.

Kişisel verilerinizi genel pazarlama amacıyla işleyip işlememizi belirleme hakkınız bulunmaktadır. Kişisel verilerinizi pazarlama amaçları için kullanmayı veya bu amaçlarla kişisel verilerinizi  üçüncü bir tarafa açıklamayı düşünüyorsak önceden onayınızı isteyeceğiz. İstediğiniz zaman kişisel verilerinizin pazarlama amaçları için kullanılmasına ilişkin onayınızı geri çekebilirsiniz.

Ayrıca, kişisel verilerinizi mevcut meşru çıkarlarımıza dayanarak doğrudan pazarlama amaçları için (örneğin, bizden satın aldığınız ürün veya hizmetlere benzer ürün veya hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek) kullanabiliriz. Kişisel verilerinizi doğrudan pazarlama amacıyla kullanmamızı istediğiniz zaman bize bildirebilirsiniz.

Diğer haklarınız

Bu Gizlilik Bildirimi kapsamında kişisel verilerinizi işlediğimizde, aşağıdaki haklara sahip olursunuz:

(a) Bilgilerinizin nasıl kullanıldığıyla ilgili daha fazla detay talep etme;

(b) Sahip olduğumuz kişisel verilerin bir kopyasını size sunmamızı talep etme;

(c) Sahip olduğumuz kişisel verilerdeki yanlışlıkları güncellememizi talep etme;

(d) Yasal bir temeli olmayan kişisel verileri silmemizi talep etme;

(e) İzninize tabii olan kişisel veri işlemelerinizde, sözkonusu işlemeyi durdurmak için onayınızı geri çekme hakkı;

(f) Haklarınızı ve çıkarlarınızı geçersiz kılan zorlayıcı meşru gerekçeler gösteremediğimiz sürece, meşru menfaatlerimize dayanan herhangi bir işlemeye itiraz edebilirsiniz.

(g) Bir şikayet araştırılırken bilgilerinizi nasıl kullanacağımızı sınırlama hakkına sahipsiniz;

(h) Olumsuz etkilere yol açabilecek otomatik kararlara dayalı profil oluşturmaya veya kararlara tabi olmama hakkı;

(i) Kişisel verilerinizi, mümkünse kolay kullanılabilir bir formatta, seçeceğiniz meşru bir tarafa aktarma hakkı.

Bu hakların kullanımında belirli istisnalar olduğunu ve bu hakları her durumda kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayınız. Ayrıca, bu haklar ülkelere göre bazı farklılık gösterebilir. Örneğin, Fransa'da yukarıda listelenen haklara ek olarak, vefat ettikten sonra kişisel verilerinizin nasıl kullanılmasını istediğinize yönelik yönergeler de belirleme hakkına sahipsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, hak sahipliğinizi kontrol edecek ve ilgili süre içinde size yanıt vereceğiz.

Kişisel verilerinizi kullanımımız veya bu hakların herhangi birinin kullanımına verdiğimiz yanıt konusunda memnun değilseniz, genellikle ikamet ettiğiniz yerin denetim otoritesine veya hukuk ihlalinin olduğu yerin denetim otoritesine şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Sizinle olan iletişimlerimizde, haklarınızı etkin bir şekilde kullanabilmeniz için gerekli iletişim bilgilerini size sağlayacağız. AB üye devletleri için, lütfen buraya tıklayarak AB Denetim Otoriteleri'nin listesini ve iletişim bilgilerini görüntüleyiniz. Birleşik Krallık için, İleti Yönetimi Ofisi'ne (ICO) başvurunuz. (İletişime nasıl geçebilirsiniz | ICO)

Ek ülke veya bölgeye özgü hükümler

WORLDLINE'ın Amerika Birleşik Devletleri Kaliforniya Eyaleti'nde belirli gizlilik gereksinimlerine tabi olduğu durumlarda, aşağıdaki hususlar da geçerlidir: Kalifornia Tüketici Gizlilik Yasası ("CCPA") uyarınca yapılması gereken açıklama gerekliliklerine uygun olarak, Worldline kişisel verilerinizi satmaz ve satmayacaktır.

Ayrıca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Worldline'ın sizinle ilgili olarak topladığı, kullandığı veya açıkladığı kişisel verilere erişim talep etme hakkı;
• Sizinle ilgili kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkı;
• Veri koruma haklarınızın kullanılması durumunda ayrımcılık yapılmadan işlem görme hakkı;
• Kişisel verilerinize erişim talebinde bulunmanız durumunda, mümkünse bu bilgilerin size engel olmadan başka bir alıcıya iletebileceğiniz kullanışlı bir formatta taşınabilir olma hakkı.

Bu Gizlilik Bildiriminde yer alan haklarınızdan herhangi birini kullanmak isterseniz, öncelikle bu amaçla tasarlanmış Veri Konusu Talep web formunu doldurmanız gerekmektedir. İlgili web formuna buradan erişebilirsiniz:

Veri Konusu Talep Formu

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili başka sorularınız varsa, ilgili Veri Koruma Görevlilerine başvurabilirsiniz. Bulunduğunuz yere veya WORLDLINE ile ilgili olan şirket birimine bağlı olarak, bu Gizlilik Bildirimi altında tarafımızca işlenen kişisel verilerinizin "veri sorumlusu" farklı olabilir. İlgili grup şirketlerinin hangi ülkelerde veri sorumlusu olacaklarını ve ilgili Veri Koruma Görevlisinin iletişim bilgilerini görmek için lütfen aşağıdaki Ek B'ye bakınız.

Web sitelerimizde çerezler ve izleme teknolojileri kullanıyoruz. Çerezleri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Çerez Bildirimimize bakın.

Web sitelerimizin içeriğini ve çerezleri nasıl kullandığımızı değiştirebiliriz ve sonuç olarak Gizlilik Bildirimimiz ve Çerez Bildirimimiz gelecekte zaman zaman değişebilir. Bu Gizlilik Bildirimini veya Çerez Bildirimimizi değiştirirsek, en son değiştirildiği tarihi aşağıda güncelleyeceğiz. Bu değişiklikler önemliyse, bunu Web Sitemizde açıkça belirteceğiz.

Bu Gizlilik Bildirimi en son 17 Nisan 2023 de güncellenmiştir.