Udenlandske turister kan koste dyrt
"At tage imod betalinger med udenlandske kort koster som regel mange gange mere end med danske. Hvis man har mange udenlandske turister som kunder, bør man kontrollere, at man ikke betaler mere end nødvendigt," siger Eyind Ugland, Head of Direct Sales i Worldline.
De fleste betalingsudbydere opkræver et fast gebyr pr. kortbetaling. Gebyrets størrelse afhænger af det land, hvor kortet er udstedt. Europæiske kort koster ofte to til fire gange mere at behandle end danske kort. Udenlandske kort koster mere end det igen.
"Det er ikke altid nemt at få et overblik over, hvor meget det koster at betale. Leverandører har ofte komplekse prismodeller med mange skjulte omkostninger. Vi anbefaler, at man gennemgår sine aftaler nøje, især hvis man har mange udenlandske kunder," siger Ugland.
De mindste er mest udsatte
Ugland siger, at det ofte er de små virksomheder som restauranter, barer, pop-up butikker og frisørsaloner, der ender med at betale for meget for betalinger.
"Små virksomheder har ofte ikke kapacitet til at se nærmere på deres betalingsbetingelser. Så er det nemt at se sig blind på den angivne pris og overse skjulte omkostninger," siger Ugland.
Worldlines tilbyder et fast gebyr for transaktioner med udenlandske kort.
"Vi er optaget af, at vores kunder skal have forudsigelighed og overblik, også når kundegrundlaget ændrer sig. Det skal være nemt at finde ud af, hvor meget det koster at betale hos os," siger Ugland.
Planlæg før sidste øjeblik
Sommeren er højsæson for mange virksomheder, især inden for hotel- og restaurationsbranchen. Mange ønsker at udvide deres serveringskapacitet, f.eks. med udeservering, og har derfor også brug for at kunne tage imod betaling fra flere personer.
Den mest almindelige måde at gøre det på er med korttidsudlejning af terminaler. Hos Worldline kan du leje trådløse terminaler for en weekend eller en uge ad gangen. Ugland opfordrer kunderne til at være tidligt ude for at sikre terminalerne.
"Det er vigtigt at finde ud af, hvad dine behov er, og planlægge efter det. Hvis du ankommer dagen før og vil leje terminaler, er det måske ikke muligt. Du skal melde dig senest en uge før," siger han.
Nye kunder skal også igennem en kundeverificeringsproces. Ugland anbefaler, at man tager kontakt mindst en måned i forvejen.
"At registrere en ny kunde tager i mange tilfælde kun et par dage, men det er, når alt går glat. I andre tilfælde kan det tage en uge eller mere, før registreringen går igennem systemet," siger han.
Husk BonrullerEt andet almindeligt problem om sommeren er at løbe tør for bonruller.
"Uden kvitteringspapir kan du faktisk ikke få betaling på lovlig vis. Det er en situation, som mange mennesker ikke tænker over, før det sker," siger Ugland.
Også her er det en god idé at være tidligt ude, mener han.
"Når man har højere aktivitet, bruger man også mere papir. Det kan tage et par dage at få nye ruller leveret, så det bedste er at købe ekstra, når du kan se, at temperaturen er begyndt at stige.
Fem tips til sommersæsonen
1. Tjek transaktionsomkostningerne for udenlandske kort. At tage imod betalingskort udstedt uden for Danmark kan koste mange gange mere end danske kort.
2. Brug korttidsleje af terminaler til at øge kapaciteten i højsæsonen. Hos Worldline er det nemt at tilføje terminaler til weekender eller uger med ekstra aktivitet.
3. Planlæg sæsonen og book terminaler i god tid. Book mindst en uge før, hvis du er eksisterende kunde, og mindst en måned før, hvis du er ny kunde..
4. Sørg for at have en buffer af ekstra bonruller inden højsæsonen. Du bruger mere bonpapir, når du sælger mere, og uden en kvittering kan du ikke få betaling. Bestil bonruller her
5. Vælg en udbyder, der tilbyder dynamisk valutaveksling. Det betyder, at udenlandske kunder kan vælge at betale i deres egen valuta til den aktuelle valutakurs. For kunderne giver det større gennemsigtighed og forudsigelighed.
Vil du have tjekket din pris og dine gebyrer?
Udfyld kontaktformularen og vi ringer dig op hurtigst muligt.
