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Contact

Un conjunto de productos digitales para una comunicación con los clientes sencilla y gratificante.

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Impulse el rendimiento del contact center con nuestra plataforma de atención al cliente

Ya sea que opere a escala local o global, gracias a nuestro conjunto de soluciones de contact center en la nube, establecer relaciones con los clientes será muy sencillo. Hablamos de chatbots. Correos electrónicos. O llamadas telefónicas. Todo atendido en una plataforma de servicio al cliente.

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Soporte omnicanal sin fisuras

Resolver los problemas de sus clientes con rapidez y eficiencia en el canal de comunicación que hayan elegido es fundamental. Sin duda, cuando sus clientes están satisfechos, es más probable mantenerlos.

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Agentes aumentados y soluciones automatizadas incomparables

Adapte a su negocio su solución de gestión de relación con los clientes.

 Todos deben mejorar las relaciones con los clientes, desde los agentes en el contact center hasta el experto administrativo, pasando por los asesores y en cada sucursal. Hoy, más de 300 de nuestros expertos están dedicados a nuestras soluciones de contact center en la nube e impulsan esas relaciones con más de 30 años de experiencia a sus espaldas.

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Clientes y empleados felices

Fortalezca la relación con los clientes con comunicaciones personalizadas que mejoren las interacciones con su empresa, como los servicios de mensajería que brindan una experiencia de cliente fluida y personalizada. Además, dado que la satisfacción de los empleados es tan importante como la de sus clientes, descubrirá que esta innovadora plataforma de atención al cliente potencia la participación de los empleados gracias a sus funciones intuitivas y fáciles de usar.

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Seguridad del más alto nivel

Acelere su transformación digital mientras mantiene  experiencias de cliente fluidas en todos los canales. Desde su plataforma de banca digital hasta una solución segura de mensajería de correo electrónico de cliente a asesor, nuestras soluciones de contact center en la nube se encargan de fomentar relaciones cercanas entre las instituciones financieras y sus clientes finales.

Lo mejor del sector

Aprovéchese de 30 años de experiencia en servicio al cliente. Combínela con la tecnología líder en la industria. Y obtendrá una solución omnicanal de contact center en la nube que se adapta a cada tipo y tamaño de empresa. Incluso la hemos hecho flexible para ayudarle a optimizar los costes, incluyendo una opción de pago por uso para absorber las caídas de los contactos. 

¿Quiere iniciar su transformación?

Ofrezca una experiencia de cliente perfecta con nuestra plataforma de servicio al cliente. Simplemente rellene nuestro formulario y nos pondremos en contacto con usted.

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    • ¿Por qué elegir Worldline?

    Precio competitivo

    Benefíciese de nuestra plataforma de procesamiento de adquirencia líder en la industria con precios transparentes creados en torno a sus necesidades.

    Implementación flexible

    Desde licencias de software hasta la nube, según las necesidades de su negocio.

    Cumplimiento y seguridad garantizados

    Como proveedor líder europeo de servicios transaccionales y de pago, la confianza es fundamental. Garantizamos el cumplimiento de todas las leyes aplicables, estándares de la industria, normas y reglamentos.

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