Conversational Platform
Une plateforme de bots alimentés par l’IA qui vous permet de gérer toutes vos interactions clients en un seul endroit. De l'interaction à la relation!
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Inondé de questions clients? Conversational Platform automatise vos interactions client grâce à l'IA conversationnelle, vous permettant d'offrir des réponses instantanées et personnalisées sans effort. Vos équipes gagnent un temps précieux pour se consacrer à des missions plus stratégiques, tandis que vos clients bénéficient d'une expérience fluide et personnalisée. Tout le monde y gagne : vos équipes et vos clients.
Une banque à l’écoute de ses clients combinant humain et digital
Découvrez comment nous aidons la banque LCL à déployer l'IA Générative pour améliorer l'efficacité de leurs conseillers bancaires. Face à l'augmentation continue des emails clients, cet outil permet des réponses rapides et simples, largement adopté en seulement quelques semaines.
Service client intelligent
Plus de 90 % des questions sont résolues par notre chatbot ! Vos clients trouvent ainsi la plupart des réponses par eux-mêmes. Et pour toutes les questions qui ne peuvent être traitées automatiquement, vos conseillers peuvent intervenir. En savoir plus.
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