Hoe Broderick's de prestaties verhoogde door voor cashless te kiezen

Hier bekijken we de grote en snelle voordelen waarvan het familiebedrijf Broderick's profiteert - zoals grote besparingen en een fantastische klantervaring - nu ze de digitalisering hebben omarmd en bij hun netwerk van drank- en snackautomaten zijn overgestapt van contant geld naar kaart. Al meer dan 50 jaar verfrist Broderick's het land - en nu is het tijd voor het volgende hoofdstuk. Ze zijn al gegroeid in het hele land en zijn nu marktleider in het Verenigd Koninkrijk op het gebied van verkoopautomaten, tafelmodel-koffieautomaten, waterfonteinen en beheerde cafés. Hun meest recente streven naar groei en efficiëntie bestond uit het kiezen voor cashless en het plukken van de vruchten van digitalisering, zoals lagere kosten en een grotere betrokkenheid van klanten.

1 min.

Worldline Vending Suite Zelfbediening

Verfrissende groeimogelijkheden.

Broderick's kwam met ons praten over onze oplossingen voor onbeheerde verkoopautomaten en hoe we hen konden helpen om de grote overstap te maken van contant geld naar cashless. Het is een zet waar hun klanten zeker baat bij zouden hebben, omdat ze zouden profiteren van kortere wachtrijen en meer manieren om te betalen. Maar het bedrijf zou er ook de vruchten van plukken, omdat het een beter zicht krijgt op zijn activiteiten, de kosten voor het verwerken van contant geld kan verlagen en kan profiteren van meer concurrerende acquiringskosten.

Effectieve rapportage voor het verkoop- en betalingssysteem van Broderick's was ook een must, net als effectief voorraadbeheer en bewaking van de machinetoestand.

Om ervoor te zorgen dat elke klanttransactie zo soepel mogelijk verliep en vanwege de mix van transacties met een hoge en lage waarde, moest de prijsstructuur van de acquiring een gemiddelde transactiewaardemix ondersteunen en meer dan 3,5 miljoen transacties per jaar verwerken. Oef. Dat zijn veel "zelfbediende" klanten.

"We konden ons geen betere mensen voorstellen om mee samen te werken. Dankzij deze samenwerking kunnen we ons concentreren op het vereenvoudigen van het leven van onze klanten en het laten groeien van ons bedrijf, terwijl Worldline onze betalingsdiensten efficiënt en naadloos afhandelt."

Simon Davies, Business Intelligence Manager, Broderick's

Elke dag meer transacties verwerken

We hebben hard samengewerkt met Broderick's om hun klanten een nog betere service te kunnen bieden. De resultaten spreken voor zich - meer klanten kunnen nu op meer manieren dan ooit betalen, dankzij de brede acceptatiemogelijkheden die onze speciale betaaloplossing voor verkoopautomaten biedt. Hun transacties verlopen ook sneller, omdat ons netwerk met hoge capaciteit een benijdenswaardige schakelsnelheid levert.

Kosten omlaag, groei omhoog. Stimulerende resultaten.

Dynamische groei door cashless betalen.
Financiële transparantie en concurrerende acquiringkosten.
Meer geaccepteerde betalingsmethoden, efficiënter beheer. Effectiever geleverd.
Samengevoegd inzicht van verkoop- en financiële rapporten en machinetoestand.
Ritplanning en machineonderhoud verfijnd door geoptimaliseerde voorraadrapporten.

"Door Worldline acquiring in ons VendingPay-systeem te integreren, konden we ons doel bereiken en onze klanten de best mogelijke cashless diensten aanbieden. Ze kunnen nu niet alleen op meer manieren betalen - hun transacties verlopen ook sneller. Naast transactiediensten biedt VendingPay verschillende transactieoverzichten en beheertools die gebruikmaken van de activa van Worldline, zoals terugbetaling, transactievereffening en uitbetalingen."

Manfred Sokat, CEO, PMTsolutions