LivePepper : quels sont les ingrédients clés d'une solution de commande en ligne ?

“Nous mettons en place pour les restaurateurs leur site de commande en ligne, leur application, éventuellement leur kiosque de commande en magasin. L’idée étant de permettre à leurs clients finaux de commander les produits en vente à emporter et à livrer de façon efficace et sécurisée. Nous allons fournir le site web aux couleurs du restaurant, le restaurateur va pouvoir maîtriser son propre fichier client, faire l’ensemble de ses actions marketing, et, bien sûr, avoir une meilleure marge.”

“Le processus est très simple, le restaurateur s’adresse à Worldline, crée son compte chez eux, et ensuite nous échangeons avec les équipes techniques de Worldline pour le mettre en place sur son site rapidement. Les restaurateurs apprécient le fait que le paiement soit totalement sécurisé, que toutes les données soient stockées sur des serveurs sécurisés chez Worldline, et que leurs clients n’aient pas à ressaisir la carte d’une fois sur l’autre puisqu’elle peut être sauvegardée dans le site.”

“Un élément clé de ce partenariat est que nous avons la chance d’avoir un channel manager qui va s’occuper de nous tout au long de l’année. Cela va nous permettre de fluidifier les échanges, les relations et éviter tout frottement. […] Enfin, il y a l’aspect marketing, ce qui nous permet d’augmenter la visibilité de l’entreprise auprès d’un plus grand panel de clients. ”