Saint-Sixtus : mise à l’échelle d’une brasserie artisanale, en ligne et transfrontalière

17 / 12 / 2023

Votre entreprise est-elle aussi unique que celle des moines de Saint-Sixte ? Jos Vermeulen nous explique comment nous l’aidons à vendre ses bières reconnues dans le monde entier et à traiter les pics de vente. Même si nous ne divulguerons pas tous les secrets de leurs recettes, nous sommes heureux de vous révéler certains des ingrédients clés contribuant à leur succès en ligne.

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Worldline Online Payments Retail & Marketplaces

Saint-Sixtus: artisanal brewery scales up with online presence and cross-border payments.

Une entreprise qui a vu le jour il y a près de 200 ans

Les moines de l’abbaye de Saint-Sixte ont commencé à brasser de la bière trappiste parallèlement à leurs activités religieuses en 1839, afin de devenir plus autonomes.

L’abbaye de Saint-Sixte a mis en place un nouveau système de « click-and-collect », en acceptant les paiements internationaux grâce à son partenariat avec Worldline. Depuis sa collaboration avec Wordline, la valeur des transactions en ligne de Saint-Sixtus a augmenté de manière significative, le commerce en ligne devenant son principal canal de vente.

“Nous avions besoin d’un partenaire international doté d'un solide module de détection des fraudes, capable de traiter nos volumes importants de ventes en ligne, sans que notre boutique en ligne subisse de temps d’arrêt. Cela résume parfaitement notre collaboration avec Worldline.”

Jos Vermeulen, Chef de projet des ventes en ligne, Saint-Sixtus

Conserver l’authenticité d’une entreprise artisanale tout en passant au numérique

Désignée comme meilleure bière du monde par un site de référencement pour amateurs de bières artisanales, l'entreprise enchaîne le titre depuis 5 ans. Leurs bières désormais connues mondialement pour leur saveur auprès des amateurs de bières artisanales

Les bières de Saint-Sixtus portent le label «Authentic Trappist Product» (« produit trappiste authentique »), ce qui signifie que la bière est brassée entre les murs d’un monastère trappiste, sous le contrôle et la responsabilité de la communauté des moines, dont les revenus sont consacrés à des services sociaux. L’abbaye produit trois types de bière : lager, 8 et 12.

Combiner une expérience client intuitive avec la stabilité et la sécurité

Le système de click-and-collect offre une expérience fluide, avec des pages de paiement intuitives et adaptées aux téléphones mobiles, une plateforme stable sans temps d’arrêt, et un solide module de détection des fraudes qui fixe des limites de vente et bloque les transactions si nécessaire.

Cela a permis de déjouer un certain nombre de tentatives de fraude et de réduire considérablement la revente sur le marché noir. Bien que nous soyons situés en Belgique, nous vendons nos bières dans le monde entier, mais nous ne l’expédions jamais. Les personnes qui prévoient de passer leurs vacances en Belgique s’arrangent pour récupérer leur caisse de bière pendant leur séjour.

“Le processus de vente n’étant ouvert que deux fois par mois pendant environ deux heures et demie et le nombre de bières que les visiteurs peuvent acheter étant limité, nous avions besoin d’une plateforme stable et fiable.”

Jos Vermeulen, Chef de projet des ventes en ligne, Saint-Sixtus

Ventes limitées nécessitant des paiements sans friction et sans temps d’arrêt

En raison de son modèle de distribution spécifique et du nombre limité de produits à vendre, Saint-Sixtus était à la recherche d’une solution très fiable pour se lancer en ligne, et nous avons été heureux de pouvoir les aider dès le début, lorsqu’ils ont lancé leur site web.

Notre plateforme de paiement en ligne ayant un taux de disponibilité de 99,99 % (janvier 2020 - janvier 2021), toutes les transactions se sont déroulées sans problème.

"Le processus de vente n’étant ouvert que deux fois par mois pendant environ deux heures et demie et le nombre de bières que les visiteurs peuvent acheter étant limité, nous avions besoin d’une plateforme stable et fiable.”

Jos Vermeulen, Chef de projet des ventes en ligne, Saint-Sixtus

S’appuyer sur Worldline pour poursuivre son développement

Saint-Sixtus souhaite toucher une communauté encore plus grande de passionnés de bière à travers la planète grâce à la visibilité internationale de son site web.